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管理学原理 一、填空题 1、对高层的管理者来讲，其管理技能顺序排列的要求是：（概念技能、人际技能、 技术技能）。 2、在历史上第一次使管理从经验上升为科学的是：（科学管理理论）。 3、通过市场调查发现，保健品市场的兴起是由于人们观念的变化引起的，这一因素 属于外部环境因素中的：（社会因素）。 4、一般而言，非程序化决策的决策者主要是：（高层管理者）。 5、强调在制定计划时要留有余地，不能满打满算地作原理是：（灵活性原理）。 6、组织规模一定时，管理宽度和组织层次呈：（反比关系）。 7、出现多头领导、会出多门，导致下级无所适从等现象是违背了组织设计的哪一原 则？（统一指挥原则）。 8、一家产品单一的跨国公司在世界许多地区拥有客户和分支机构，该公司的组织结 构应考虑按哪种因素进行部门划分？（地区）。 9、有效控制应遵循的基本原则有：（及时性原则，重点原则，经济性原则，弹性原 则）。 10、双因素理论中的双因素指的是（保健因素与激励因素）。 11、需求层次理论的提出?者是（马斯洛）。 12、沟通网络形式中，最能使组织士气高昂的沟通网络形式是（全通道式沟通）。 13、人际沟通中会受到各种“噪音干扰”的影响，这里所指的“噪音干扰”可能来 自于（沟通的全过程）。 14、质量处李处长在生产现场中发现一个工人没有按照作业规范操作，他立即上前 去制止。这种控制方式属于（现场控制）。 15、管理控制始