第1章 学习市场营销的意义与方法.pptVIP

市场营销学 Tel: E-mail: 教材及主要参考文献 周修亭、孙恒有主编：市场营销学.郑州大学出版社，2009.6 1.吴健安主编.市场营销学（第三版）.北京：高等教育出版社， 2007.4 2. ［美］菲利普·科特勒著．营销管理（新千年版） ．北京：中国人民大学出版社，2001.7 教学计划与教学方法 教学计划 教学方法课堂成绩： 20% 课外作业： 20% 期末成绩： 60% 启发（思想、猜想、创新） 讨论（Teamwork、案例） 目的 做一个“聪明人” 学会正确判断，全面分析 学习改变观念 观念改变行为 行为改变习惯 习惯改变性格 性格改变命运 播下一种观念 收获一种行为 观念决定命运 播下一种性格 收获一种命运 播下一种行为 收获一种习惯 .播下一种习惯 收获一种性格 观念的重要性 爱迪生论 观念的重要性 观念决定命运的实践诠释 民与国、国与国的和谐 1）从宏观上看 2）从中观上看 3）从微观上看 观念决定一个国家的命运 观念决定一个地区的落差 观念决定一项具体工作的 开展和一个学科的认识 第一章 学习市场营销的意义与方法 第一节 学习市场营销的意义 第二节 市场营销的学科体系与特点 第三节 市场营销的研习方法 第一节　学习市场营销的意义 一、什么是市场营销 二、市场营销对个人的影响 三、市场营销与企业发展 四、市场营销在市场经济发展中的重要地位 一、什么是市场营销 市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。 市场营销的广义定义 市场营销，是个人或组织为了在与其相关的公众中推动有利于实现它自身目标的行为而运用的所有手段和方法。 二、市场营销对个人的影响 更新的思维方式 更佳的人际关系 更高的工作技巧 更强的成功信念 更好的精神面貌 更美的爱情生活 …… （一）更新的思维方式 思维方式（Thinking Style）是指人们在看待和思考问题时的一种基本倾向。也是人们大脑活动的内在程式，它对人们的言行（及至影响外部世界）起决定性作用。 思维方式不仅影响着人们的日常行为，它更是大智慧，为正确决策起到决定性作用，对企业家来说尤为重要。 思维方式的变革 正向与逆向思维 横向与纵向思维 单项与多向思维 理性与感性思维 惯性与创新思维 发散与内敛思维 为什么同一件事用不同的方法可以获得相同的效果 对同一个客户为什么不同的业务员会有不同的销售结果 嗨，这么好的办法怎么我就想不起来呢？ 避免市场营销中的目光短浅； 从意识上和实质上靠近顾客； 将决策建立在事实的基础上，而不是仅仅靠主观判断 具有批评精神，有概括和预见能力； 持久地密切关注竞争； 敢于采取风险措施； 具有持久性 张瑞敏 柳传志 张朝阳 三、市场营销与企业发展 四、市场营销在市场经济发展中的重要地位 （一）市场营销能够确保社会再生产的顺利进行 （二）市场营销能够促进第三产业的快速发展 （三）市场营销有助于适应买方市场发展的需要 第二节 市场营销的学科学科体系与特点? 一、市场营销学的学科体系 市场营销课程体系 战略部分 基础知识部分 策略部分 新趋势部分 管理部分 基础知识 市场营销内涵 市场营销哲学 市场营销环境 消费者市场行为 组织市场行为 市场营销调研 市场营销预测 战略部分 战略管理模型 市场细分战略 目标市场战略 市场定位战略 竞争性市场战略 策略部分 4P 策略 产品策略 定价策略 分销策略 促销策略 公共关系策略 政治权利策略 6P 策略 营销管理 营销组织体系 营销计划的制定 营销计划的执行 营销控制 营销管理任务与程序 新趋势、新思路 绿色营销 直复营销 关系营销 网络营销 4C策略 4R策略 4V策略 体验营销 二、市场营销学的学科特点 市场营销不同于一般的社会科学，具有显著的四大特点： 经验性； 问题中心； 跨学科性； 行业／产品差异性等。 第三节 市场营销的研习方法 一、学习市场营销的基本方法 首先，要具有问题意识。 其次，要具有批判意识。 第三，要有生活实践。 第四，深入、认真地阅读案例并进行讨论和交流 最后，尽量阅读更多的参考文献，扩大知识面。 目前，国内登载营销方面东西较多的报刊有：《经济日报》、《中华工商时报》、《中国经营报》，《参考消息》；《销售与市场》、《市场营销》人大复印资料、《现代营销》、《商界》等。互联网上营销方面的东西更为丰富，只要善于利用搜索功能就可获得大量的素材。 * * * * 有些人认为，只有世界上的天才人物才会有好主意。但是，要找到好主意，靠的是态度，而不是能力。一个思想开放有创造性的人，哪里有好主意，就