qcc在输血科持续改进中的应用.ppt

品管圈（QCC） 在输血科持续改进中的应用;;1.品管圈（QCC）的含义;品管圈的由来;品管圈活动的核心;品管圈的优势;品管圈活动的精神和目的;品管圈在中国医院的发展;开展品管圈活动的意义;2.QCC的组织结构与组建;工作任务与岗位职责;组 圈;圈名举例;品管圈名称;附表4： ;对策名称;品管圈对策实施与检查表;1 选择改善主题;脑力激荡法;目标设定;活动总结及下一步计划;湘雅三医院输血科QCC： 绿色旋风圈 呼啦圈 生命之舟圈 油圈 ;绿色旋风圈 ; ;步骤;二、主题选定;;;（一）对象 统计12例“紧急用血绿??通道”抢救患者，从“临床医生提出输血 申请 医护人员到输血科来拿血”平均用时40分钟。 时间：2012年11月21日-2013年3月21日 方法：数据收集、管理调查、资料查阅 ; （二）数据收集结果的分析;(三) 改善前柏拉图（图-4-1）;目标值设定 目标一 目标值=现况值-（现况值×累计百分比×圈员能力） 设定降低因对紧急用血绿色通道流程不熟而发生缺陷的目标值（图4-2） 目标值=8-（8×33.33%×0.70%） =6;目标值设定 目标二 目标值=现况值-（现况值×累计百分比×圈员能力） 设定降低因医、技、护人员协调、配合不强的目标值（图4-3） 目标值=6-（6×58.33%×0.70%） =4;目标值设定 目标三 目标值=现况值-（现况值×累计百分比×圈员能力） 设定降低因紧急用血绿色通道指征把握不严发生缺陷的目标值（图4-4） 目标值=4-（4×75.0%×0.70%） =2;图-4-5 造成紧急用血绿色通道不通畅的鱼骨图;图-4-6 造成紧急用血绿色通道不通畅的因果关联分析图;图-4-7 造成紧急用血绿色通道不通畅的因果关联分析图分析结果;;;;;7.合理用血小手册;;2.成果比较;3.目标达成率 目标1——对紧急用血绿色通道流程不熟 【目标达成率】=∣改善前-改善后∣/∣目标值-改善前∣×100% =∣8-5∣/∣6-8∣×100%=150% 【进步率】= ∣改善后-改善前∣/-改善前×100%=∣5-8∣/-改善前×100%=37.5%;九、效果确认;目标3——紧急用血绿色通道指征把握不严 【目标达成率】=∣改善前-改善后∣/∣目标值-改善前∣×100% =∣4-2∣/∣2-4∣×100%=100% 【进步率】= ∣改善后-改善前∣/-改善前×100%= ∣2-4∣/-改善前×100%=50.0%;;（二）无形成果;（二）无形成果;1.迅速判断 2.输血医嘱 3.谈话告知 ;十、标准化;作业程序;（一）、活动检讨;1;(一) 选题过程;谢谢！