物业环境管理06.pptVIP

⑥埋压、圈占或损毁消防栓、水泵、水塔、蓄水池等消防设施或者将消防器材、设备挪作他用,经公安机关通知不加改正。 6)预防和制止以下违反户口或居民身份证管理、出租屋管理的行为:①假报户口或者冒用他人户口证件、居民身份证。②故意涂改户口证件。③出租屋或床铺供人住宿,不按照规定申报登记住宿人户口。 第六章　物业治安管理 2.维护小区正常秩序1)保护各类治安事件现场,疏导群众,维护秩序。2)维护小区内交通秩序。3)协助小区内住户的报警。4)为行人、住户指引带路,救助突然受伤、患病、遇险等处于无援助的人,帮助遇到困难的伤残病人、老人和儿童。5)受理拾遗物品,设法送还失主或上交。6)巡视小区内的安全防范情况,提示公司的有关部门、商铺、住户,清除隐患。 第六章　物业治安管理 机 械 工 业 出 版 社 CHINA MACHINE PRESS 第六章　物业治安管理 传动系 转向系 第二节　公共场所保安服务 保安服务包括治安、消防、车辆等方面,本节主要介绍有关治安方面的保安服务。物业治安管理任务比较明确,不同类型、不同规模的物业,保安部的机构设置基本相同,但一般来讲物业管理规模越大,物业类型及配套设施越多,其保安机构设置越多。对于一些大型的物业管理公司,一般在保安部下辖办公室、门卫室、巡逻班、电视监控班、车辆保安班等。 第六章　物业治安管理 一、保安员的管理 保安员是实施物业治安管理的主要力量,保安员素质的高低直接关系到物业治安管理的质量,关系到物业辖区内的治安环境,因此建设一支纪律严明、训练有素、文明执勤的保安员队伍是十分重要的一项工作。 第六章　物业治安管理 1.保安员的培训 对保安员进行教育和培训是为了提高保安员的文化素质、思想品德素质和身体素质,保证上岗的保安员都能胜任工作,同时杜绝那些思想素质不好的人混入保安队伍。保安员的培训主要包括岗前培训和岗位培训。 第六章　物业治安管理 2.门卫及守护保安员的服务要求(1)仪容仪表及礼仪规定　(2)工作要求　(3)服务态度要求　 第六章　物业治安管理 3.巡逻保安员的服务要求(1)仪容仪表及礼仪规定(2)工作要求(3)服务态度要求　 第六章　物业治安管理 二、保安服务的工作内容 保安服务是保障物业管理区域治安环境的重要保障措施,其具体的实施是通过保安员来实现的。 保安服务中主要包括门卫服务、巡逻服务、守护服务等。 第六章　物业治安管理 1.门卫服务 门卫保安是物业治安管理的前沿,也是物业管理公司的门面,其服务性质决定其同物业管理区域内的所有进出人员都有接触。门卫保安人员应严格按照物业管理企业与部门的规章制度及警容风纪的管理要求做好门卫保安服务。 第六章　物业治安管理 2.巡逻服务(1)巡逻服务范围(2)巡逻方式1)定时巡逻和不定时巡逻。2)穿制服巡逻和着便装巡逻。3)昼间巡逻和夜间巡逻。(3)巡逻内容 第六章　物业治安管理 3.守护服务 在守护保安工作中,经常会遇到各种复杂的情况、棘手的问题,只有予以及时、妥善的处置,才能有效地保护守护目标的安全。执行守护任务的保安人员,一定要提高警惕,努力提高处理应急问题的能力,沉着冷静、机智勇敢、及时稳妥地处理好各种问题。 第六章　物业治安管理 三、保安设施和装备 要做好物业安全环境管理工作,离不开保安设施和工具,近年来,发展迅速的智能化、现代化设施在物业安全管理中发挥了重大作用。保安常见的设施有电视监控系统、电子防盗系统、电子防卫系统等,保安人员常配备的装备有各种交通工具、对讲机、移动电话以及一些可自卫的装备。 第六章　物业治安管理 1.电视监控系统 电视监控系统是对建筑物内的主要公共活动场所、通道、电梯及重要部位和场所等安装摄像机并进行有效监视和记录。对重要部门和设施的特殊部位,应能进行长时间录像。在接到报警系统和出入口控制系统的示警信号后,还可以进行实时录像。组成电视监控系统的主要设备包括电子摄像机、屏幕显示器、录像机、中央微处理机、中央供电器等。 第六章　物业治安管理 2.电子报警系统 电子报警系统是在物业管理区域内需要的重点部位安装的系统,主要是用于防盗、防火、防破坏、防意外事件等。根据各类建筑安全防范部位的具体要求和环境条件,可分别或综合设置周界防护、建筑物内区域或空间防护、重点实物目标防护系统。 第六章　物业治安管理 报警系统主要是由探测器、区域控制器和报警控制中心三个部分组成。根据不同的任务,可以选择不同的探测器,从而组成不同的报警系统。在物业环境安全管理中,所安装和使用的探测器主要有红外线对射式探测器、红外线热感式探测器、玻璃破碎探测器、微波-被动红外复合探测器、振动探测器等。 第六章　物业治安管理 3.出入口控制系统 出入口控制系统