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大客户方案建议书 中国铁通集团有限公司 、、 电信业务解决方案 中国铁通集团有限公司广州分公司 二零一一年二月 中国铁通集团有限公司(原铁道通信信息有限责任公司) 1  成立于 2000 年 12 大客户方案建议书 月 26 日，现总资产为 350 亿元，公司员工 7 万人，下设 31 个省级分公司，自 2004 年 1 月 20 起，正式移交国资委管理，作为国有独资基础电信运营企业独立 运作，目前已经形成具有相当规模的长途通信网、本地交换网、数据网、综合信 息服务网等，拥有国际电信业务经营权，在网络的完整性、覆盖面、技术装备水 平等方面具有较强的优势。于 2008 年 5 月 24 日 14 时中国铁通并入中国移动成 为移动的全资子公司 接入优势：铁通公司利用自身独有的铁路沿线布线权，已将业务网络延伸 至全国各大中城市及较为偏远的中小城镇。 技术优势：铁通公司是目前国内固网运营商中唯一实现全程全网的长途通 信网络，全国网络一体化，确保企业跨市、省业务的顺利开展。铁通公司长途电 话可通达全国各地及世界各个国家和地区。 服务优势：铁通客服热线 10050，免费 24 小时全方位为客户提供业务咨询、 受理、故障申告、投诉建议、电话访问等服务，地市区域经营部经理为定点小区 提供专职售后服务，使客户足不出户即可获得方便、快捷、完善的服务。2003 年 被中国质量协会全国用户委员会评为“