丝爽生产部访谈大纲(工厂副总).docVIP

PAGE PAGE 2 丝爽工厂内部访谈大纲 访谈目的：全面了解丝爽产品在生产与研发方面的相关情况 受访对象：丝爽工厂副总 刘总：整体，生产、设备、采购 李发明：质量、研发、行政、管理、储运访谈时间：12月26日~27日；60~90分钟 访谈大纲： （主要了解自由点和妮爽品牌的产品与研发情况） 丝爽卫生巾的生产与研发在整个行业处于什么位置?跟竞争对手比呢? 二流（区域性企业，日子、ABC）前列。设备、生产能力在二流企业的前列，研发处于初级阶段,7个人，规划模糊（国内企业跟随战略,除恒安有30多个人） 未来竞品：苏菲、护舒宝 自由点立体护围：双重立体 中国卫生巾市场行业：差异化、功能化；有方向性，没有连续性 丝爽卫生巾发展十几年，在生产和研发发生哪些变化?这些变化对丝爽产品的发展所起的作用是什么？ 自由点发展：圆头无翼——护翼——立体护围——双重立体护围（06年推出至今） 经济收入好的消费者因经常更换，对护围的要求还可能不高 行规： 日用：230-250毫米；夜260-350毫米； 自由点、妮爽特殊尺寸：190、360毫米 3、丝爽的卫生巾产品要卖给哪些类别的消费者?针对这些消费者的产品研发与生产有什么不一样？（自由点和妮爽） 自由点对象:高校、白领 妮爽：大众消费者，价格低的特点（0.15-0.4P），不带立体护围，材料相对差些，30-40多岁，除拓展市场的其它市场。 丝爽如何看待未来卫生巾产品的发展趋势?功能?包装?类型?…… 核心功能不变，更多追求舒适化（细分：长度、厚薄、经期前中后、材料），健康；包装上多样化； 丝爽有什么样的研发理念与产品规划?跟竞争对手比，现有的产品线有什么优势和不足？ 按人群的规划，少女、白领、知识成熟女性； 08年妮爽分了三个系列：除菌、清爽、闪吸 自由点的产品优于竞争者的优势在哪里？市场（经销商和消费者）对这个产品有哪些方面的反馈？ 优势：双重立体护围（独有）; 成型效果更佳，中间高，两边薄（设备根据客户产品规划而设计） 自由点有四个产品线：FB（贴身薄型; 不漏＋柔软）、FQ（清新动感；不漏＋清爽）、F轻の日用（利益点：小巾身更舒适）、F舒睡360（量多夜晚也安睡），这几个产品线分别针对什么样的人群？在生产和研发上各有什么样的独特之处？对这些产品，是否有期望改进之处？ FB棉芯、FB薄 自由点舒适度比七度空间好；但品牌力差 3台设备，生产4个规格，按量分别为230、280、190、360 对自由点和妮爽这两个牌子，未来的产品设计和研发设计是怎么考虑的？（产品线延伸？新用途设计？功能或品质改良？） 未来在销售渠道和模式的探索，医院、直销（月月爱） 材料不会有太大变动，在产品质量稳定性、连续性提高 质量检验标准分配到每个环节，并有指标考核 消费者对质量提升的感知：包装、产品体验 自由点（未来）：材质提升、包装、 妮爽（未来）：取消低档产品（0.3以下），发展中高产品；消费者针对性更强 从研发与生产环节上看，丝爽有怎么的目标（如工厂的产能与产品结构、性能等）？你们期望提供给消费者怎样的丝爽产品？您希望消费者怎么看待自由点/妮爽这个牌子？ 期望听到产品的赞美：好用，基本功能好、舒适度、没有不良反应 舒适、舒服（现代人更注重感受） 自由点：舒适、包装时尚 妮爽：核算实用，物超所值 您如何理解丝爽的企业文化与理念？这种价值观念在产品设计、研发与生产上怎么体现？ 企业理念模糊，没有提炼出特色； 实际特点：自觉性、责任感、竞争文化（竞争与人情味并存），年轻有活力 快速发展、有前瞻性（带头人），为了追求速度，宁愿放弃完美 高端产品是否更应强化面料的舒适性；低端产品应更强化吸收性。但产品生产上刚好反过来。 产品梳理都是短期行为，系统、连贯性不够。（千千百合） 研发适合不同地域的产品（如东北地区，胶的要求高；保暖？） 希望：产品生产不能仅仅只考虑消费需求，也需考虑到组织生产和效率。如，OEM的香港XXX；品项梳理，尽量规模化（半成品） 产品生产正考虑减少劳动力的依靠 卫生巾绝大部分受制于材料、设备的影响，恒安在企业品牌的号召力强。 弱势：人力资源、产品规划、没有系统，没有企业独特文化；销售人员不了解生产；生产的人员不了解市场 优势：经销商零风险；先款后货；目前只是对川渝的服务、配送有优势，