绩效指标(KPI)考核体系设计.pptVIP

怎 么 运 作 K P I 考 核 体 系（续） 中期述职制度 管理必须形成闭环，并形成持续的正反馈成长机制 微软公司的中期述职制度 “铁篦子” 简化原则 “只有简单，才可能普遍推行，才会真正有效” 目标管理与PDCA 运用目标管理 PDCA（计划、执行、检查、实施） 微软公司的中期述职制度 微软公司中期述职内容 1. 总经理记分卡 2. 收入增长分析 3. 上半年结果 4. 策略与措施----用户/合作伙伴满意度 5. 策略与措施----商用 WINDOWS 6. 策略与措施----LOB 7. 策略与措施----知识管理 8. 策略与措施----在线业务 9. 本财年预测 10. 附录 1. 总经理记分卡 1. 组织结构 总人数及其在各部门的配置（上各财年期末人数，上半年批准人数，实际人数，本财年计划，本财年批准，本财年需求） 组织结构 组织健康指数（上财年实际，本年实际，本年计划，地区平均） 3个最重要的问题及解决措施 半年人员变动情况（低于7%或高于15%，组织是不健康的） 2. 不足/成绩 3. 市场数据（最重要的表格，述职花时间最多） 经济指标（汇率，实际汇率，通胀率） 市场容量（上年实际，上半年实际，本年预测） 市场份额 普及程度 新主导产品企业导入率 关键测评指标：收入及其增长 竞争对手比较（收入，份额，市场费用，比率，人数，比率方面的上年实际，本年预