旅游景区管理 郭亚军试卷二参考答案.docVIP

一、名词解释 1. 旅游景区管理是对旅游景区的人、财、物、信息等多种资源进行有效整合，实现旅游景区经济效益、社会效益和环境效益最大化，并推进旅游景区可持续发展的动态创造性活动。 2. 旅游产品体系：主要是指品牌产品、重要产品和配套产品之间以及这些产品内部之间是否形成稳定的、更具有吸引力的结构。 3. 旅游感知容量:又称旅游心理容量。主要是指旅游者在某一地域从事旅游活动时，在不降低活动质量的条件下，该地域所能容纳的旅游活动的最大值。 4. 旅游景区营销管理，是通过旅游市场分析，准确确定目标市场，为旅游者提供满意的产品和服务，使之获得预期的旅游体验，是旅游景区产品实现交换的全过程的管理，是一种游客需求的管理。 5. 旅游项目：是具有足够吸引力的，旅游者可以身临其境参与的，经过系统管理和经营的，创造价值的资源集合体。 二、填空 1.2 2.度假产品 专项产品3.景区旅游资源管理4.事件营销 三、简答 1. (1)综合统一性。(2)多层利益平衡性。(3)目标多重性。(4)特有时效性。 2. 为什么说景区产品是一种准公共产品？结合景区经营权和管理权等问题加以阐述。 答案要点：景区产品是一种准公共产品的特征主要从景区产品的排他性和非竞争性两方面分析（课本第29页）。排他性问题要从景区日常经营的门票制度来分析，最好能引导学生分析景区门票“涨声一片”与准公共产品经营权和管理权之间的矛盾和可能的解决