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                    工程(产品)质量的形成过程——形成于生产过程的全过程,为勘察过程、设计过程、施工过程、辅助生产过程和使用过程等五个过程。 ? ? ? ? ? ? ? ?   工程质量形成过程的关系         反馈        保证 辅 助 过 程 勘察过程  设计过程 使用过程 施工过程 ?  全面质量管理四个阶段八个步骤     四个阶段:计划(Plan)—实施(Do)—检查(Check)——处理(Action)。形成一个循环,叫做PDCA循环,由美统计学家戴明(W.E.Deming)提出,也叫戴明循环。     计划(P)阶段,内容是制定计划、研究问题、找出原因、拟定对策和措施。     实施(D)阶段,内容是按计划不走样地去实施     检查(C)阶段,就是对执行结果作必要的检查,找出存在问题,肯定成功经验。     处理(A)阶段,把经实施检查后的各种问题逐一处理,正确地加以肯定,总结成绩,编制标准;不能解决的问题也加以总结,移到下一次循环.  全面质量管理四个阶段八个步骤      大环套小环,一环扣一环的复合循环结构  不断前进、不断提高的运动过程-爬楼梯   全面质量管理四个阶段八个步骤 八个步骤   第一步:分析现状,找出存在的质量问题。   第二步:分析产生质量问题的各种原因和影响因素。   第三步:抓住主要矛盾,找出影响质量的主要因素。   第四步:针对主要影响因素制定措施。     以上四步是计划阶段的工作内容。   第五步:即实施阶段,执行措施。   第六步:即检查阶段,检查计划措施实施后的效果。   第七步:总结经验,巩固措施,制定标准,形成制度。   第八步:提出实施中发现的新问题或尚未解决的质量问题,转人下一个PDCA循环中。      全面质量管理常用的统计方法 排列图的作法: 1)将造成质量不良的因素进行分类; 2)按影响大小(重复出现次数的多少)从大到小排列在横坐标轴上,以纵坐标表示频数或百分数(即频率)得频数直方图; 3)用曲线将标出的累计频数值连结起来,这样获得的坐标图即为排列图。      排列图常用于质量管理中寻找薄弱环节、生产质量通病等影响质量的主要因素。  排列图的习惯用法,通常把累计百分数分为三类: (1)累计0-80%为A类,是主要因素,即累计有80%以下的那几个因素,这是质量管理的工作的重点; (2)累计80-90%为B类,是次主要因素; (3)累计90-100%为C类,是次要因素。      图12—4     排 列 图  2.因果分析图法(如图12-5)    又称特性因素图,鱼刺图或树枝图,是分析影响产品质量的具体原因的有效方法。它针对所要解决的质量问题,分析质量问题产生的原因,从大到小,从粗到细,寻根究底,并以箭线表示各种原因,然后进行分析研究,采取具体措施解决这个质量问题。    该方法的特点是在对主要原因的分析时,可以与经验和调查相结合,考虑得更为详细具体,者有利于针对性地进行调查研究和采取措施。   若能将排列图法和因果分析法结合起来使用,效果会更好。  图12—5   因果分析图  三、项目施工质量控制 (二)施工项目质量控制过程和阶段   项目施工质量控制过程 施工项目质量因素的控制    影响施工项目质量的因素主要有五大方,即4M1E 人(Man) 材料(Material)  机械(Machine) 方法(Method) 环境(Environment) 施工项目质量因素的控制     质量因素的控制  项目投资    第8章 工程项目的总控制  教学要求: 结合《工程项目施工组织管理》及《项目管理》相关内容,理解工程项目的四个控制方法。 第一节 工程项目的投资控制 第二节 工程项目的进度控制 第三节 工程项目的质量控制 第四节 工程项目的成本控制 建筑企业管理的基本内容(项目管理)     1.   计划管理      2.  生产管理      3.  技术管理      4.  质量管理      5.  设备管理      6.  劳动工资管理      7.  物资管理      8.  财务管理   第一节 工程项目的投资控制 一、定义: 投资控制指在工程项目建设的各个阶段,把工程项目的投资控制在批准的投资限额以内的一种管理行为。 二、工程项目投资控制的原则与方法: 1、不影响工程进度,生产安全和工程质量的的前提下,将项目的实际支出控制在预算范围之内。 2、采取分阶段,分目标的方法,有重点的进行投资控制。  合理确定投资控制目标 投资控制的重点 重视合同 投资决策阶段  投资估算 勘察设计合同 设计阶段 设计概算 ★ 建筑项目发包阶段 设计预算 施工承包合同 建筑实施阶段 建筑工程投资                             
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