旅行社发展规划.pdfVIP

海北圣湖飞鹰国际旅行社发展规划 在开展工作之前， 我们做了非常细致深刻的市场调研， 目前西宁、 兰州旅游市场大概 有 500 个左右的旅行社，基本已经处于饱和状态。许多旅行社效益下降，面对激烈的竞争， 很多旅行社只是一味的打价格战。我们作为新进入市场的旅行社，应该在营销策略，理念， 战略方面独树一帜，别出心裁。 比较新老旅行社的优势劣势： 那些老旅行社的优势在于，先进入市场，对与旅行社 业务相关的各个环节各个部门比较熟悉。 他们大多采取无差异营销战略， 这样做的好处在于 节约了成本。 因为无差异的广告宣传可节约促销费用。 不进行市场细分， 也减少了市场调研， 产品研制与开发，以及制定多种市场营销战略，战术方案带来的诸多开支。 但也该看到，游 客的需求和偏好具有极复杂的层次， 某个产品受市场普遍欢迎是很少的。 即便能一时的赢得 某个市场， 但竞争者之间如此仿照， 就会造成市场上某个部分竞争非常激烈， 其他市场部门 需求却未能满足的后果。 而我们的优势在于，我社的总部设风景秀美、旅游资源丰富的海北州，我们针对海北 旅游市场开发的旅游产品， 由于本土的优势， 会在价格上具有无可比拟的优越性， 一般竞争 者很难与我们竞争。 再者，根据旅游市场的现状， 我们采取差异化的营销战略，正好满足那 部分没有被满足意愿的游客群体。 我们这次开发的产品， 采取主题营销的理念， 是以个性化、 制定化为主要方式的旅游项目。 类似自助游、 自行车旅游、汽车越野、 拓展训练等都具有很 大的市场潜力。根据市场调研分析结果，我们还在营销方面做了以下策略： 1 。注重整体旅游产品的设计和产品的创新设计 。创新是旅行社发展的灵魂。 2 。在市场上采取满意定价法。 市场定价要充分考虑到成本，市场，营销目标，政策，产品 品质等因素，满意定价法，既保证获得一定的初期利润，又能被广大游客接受。 3 。重视“圣湖飞鹰旅游”品牌化建设。 将我们的旅游产品、理念，通过各种宣传方式分享 给游客，促使他们了解并信赖我们的产品和服务，引导转换为旅游消费。 4 。积极打造个性化制定旅游 。根据客户的特定需求，从路线、方式和服务着手为客户量身 打造的具有浓郁个人专属风格的旅行，提供的个性化、专属化、 ? 一对一式的高品质服务。 5 。积极与同业形成良好的合作 。与各地旅游机构、宾馆、车队、旅游景点和铁路、民航等 单位建立了长期良好的合作关系， 构筑成辐射全国的无缝服务网络， 全力打造立足青海、 辐 射全国的精品旅游服务品牌。 6 。加强旅游服务质量的监督监管 。圣湖飞鹰专门设立了“旅游监督岗“，专门负责对所有 团队的接待质量跟踪，游客投诉处理，游客意见的收集和整理，有力地保证“事事有人管， 时时有服务，人人都满意”的最佳服务境界。 总之， 旅行社之间的竞争是相当激烈的， 要想在竞争中立于不败之地， 就必须要有优 于竞争对手的产品和服务。由于科技的进步，以硬件为手段的竞争在市场竞争中收效不大， 且容易被竞争对手效仿。因此我们认为旅行社之间的竞争主要是以服务为基础的软性竞争。 我社将本着一切为了游客，为了游客一切，为了一切游客的宗旨，真诚的为游客服务。 来。实际上，这种个性化旅游在未来的旅游市场一定会占有相当的比例。 发展战略阶段 依据圣湖飞鹰旅游开发有限公司的发展规划， 结合建设进度及旅游市场发展进度， 分 三个阶段予以推进。 第一阶段， 2014 年 -2015 年。建成以西海镇为中心的海北州旅游集散中