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热比萨公司需求预测与分析
热比萨公司的比萨饼的周需求量如下表所示：
星期 需求 星期 需求 星期 需求
1 108 5 96 9 112
2 116 6 119 10 102
3 118 7 96 11 92
4 124 8 102 12 91
利用 4 周移动平均法和单一指数平滑法（ a=0.1 ）预测下 4 周的需求。在每
种情况下评价 MAD、MAPE、MSE、bias 和 TS。 哪种方法你最喜欢？ 为什么？
【解题过程】
移动平均法——当没有可观测的需求趋势或季节性变动时， 我们用移动平均
法来预测。在这种情况下，我们运用下面的公式：
系统需求 =需求水平
这种方法将最近 N 期的需求平均值作为 t 期的需求水平。
Lt (Dt Dt 1 ... Dt N 1 ) / N
在这里，对未来各期的预测是一样的，都是以现在的需求水平为基础的。
F L 和 F L
t 1 t t n t
当观测完 t+1 期的需求以后，我们把预测值做以下修正：
Lt 1 ( Dt 1 Dt ... Dt N 2 ) / N , Ft 2 Lt 1
在移动平均法中， 我们只加入最新的观测值而放弃旧的观测值。 修正后的移
动平均值是为下一个预测服务的。移动平均法给过去 N 期数据同样的权重，同
时忽略所有比新的移动平均数据陈旧的数据。
(1) 4 周移动平均
需求水 预测需 预测误 绝对误
星期 需求 偏差 平均方差
平 求 差 差
1 108
2 116
3 118
4 124 116.5
5 96 113.5 116.5 20.5 20.5 20.5 420.3
6 119 114.25 113.5 -5.5 5.5 15 225.3
7 96 108.75 114.25 18.25 18.3 33.3 261.2
8 102 103.25 108.75 6.75 6.8 40 207.3
9 112 107.25 103.25 -8.75 8.8 31.3 181.1
10 102 103 107.25 5.25 5.3 36.5 155.5
11 92 102 103 11 11 47.5 15
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