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高职院校图书馆读者服务工作探讨 　　【摘 要】高职院校为了实现教学目标和完成教学任务，必须重视和加强图书馆管理工作。高职院校的图书馆对教学科研来说十分重要，学生可以在此查阅资料、学习知识，提高自身的技术水平。随着信息化技术的快速发展，图书馆要创新服务方式，满足读者的个性化需求，为读者提供更优质的服务，做到与时代接轨。论文就高职院校图书馆读者服务工作存在的问题进行了分析，并提出了相关完善对策以供参考。 　　【Abstract】In order to achieve teaching objectives and accomplish teaching tasks， higher vocational colleges must attach importance to and strengthen the management of libraries. The libraries of higher vocational colleges are very important for teaching and research. Students can consult materials and learn knowledge in the library to improve their own technical level. With the rapid development of information technology， libraries should innovate service modes to meet the personalized needs of readers， provide better services for readers， and keep pace with the times. This paper analyzes the problems existing in the reader service work of the library of higher vocational colleges， and puts forward relevant countermeasures， for reference.　　【關键词】高职院校;图书馆;读者;服务工作　　【Keywords】 higher vocational colleges; library; readers; service work　　　　1 引言　　本文深入分析了高职院校图书馆读者服务工作存在的问题，明确了高校图书馆读者服务工作创新的难点，结合高职院校图书馆运营的实际情况和科技快速发展的时代背景，提出了完善读者服务工作的具体建议和举措，以期有效提升高职院校图书馆读者服务工作的质量和水平，为高职院校图书馆读者服务工作的开展有所助益。　　2 高职院校图书馆读者服务工作存在的问题　　图书馆是学生的第二课堂，学生可以在图书馆学习到大量课堂之外的知识，还可以了解和掌握一定的职场规则，为岗位胜任力的培养夯实基础。目前，我国社会经济与科学技术的发展十分迅速，新的形势对高职院校图书馆提出了更高的要求。因此，高职院校图书馆必须尽快跟上时代发展的步伐，为学生营造良好的学习环境和氛围[1]。随着大数据技术的广泛应用，我国不断完善和发展网络信息技术，高职院校图书馆应合理应用信息化技术和手段，提高读者服务中的信息化水平。当前，高职院校注重图书馆的服务与管理工作，尽管取得了一定的成效，但其中的问题仍不容忽视，具体的问题主要包括以下方面。　　2.1 服务工作积极性不高　　高职院校图书馆的读者服务工作主要包括协助学生在馆内阅读、借阅书籍与提供咨询服务等，服务对象主要为全校师生。但是部分高职院校并没有充分合理利用图书馆资源，没有将图书馆当成“藏宝地”，虽然注重对文献的收集整理，但并不关心文献的实际使用情况，图书馆工作人员的服务意识欠缺，读者需求并不能得到满足。目前，图书馆自助选书的情况十分普遍，管理人员更是无事可做，图书馆越来越像自由市场，严重影响了图书馆的安静环境，对师生的学习造成干扰。　　2.2 图书整理工作不到位　　就高职院校而言，图书馆的建设并没有得到足够的重视，所以很多图书馆的空间有限，但藏书数量庞大，书架上的图书和资料杂乱无序，对于没有阅读价值的图书工作人员也没又进行及时地整理。长此以往会导致新书无法上架，造成了成本的浪费，工作效率得不到提高，不利于读者借阅。　　2.3 缺少个性化服务　　目前，随着互联网技术的迅速发展，高职院校越来越强调图书馆服务工作个性化的重要性。尽管读者的个性化需求越来越迫切，但是图书馆没有安排相应的个性化服务。现代化是未来社会的发展趋势，图书馆传统的“借还”模式最终会