现代企业管理第四章《经营战略》课件.pptVIP

二、经营决策的方法 1．定性决策方法 2．定量决策方法 定性决策的方法 头脑风暴法 方案提前分析法 德尔菲法 哥顿法（提喻法） 头脑风暴法 是一种邀请专家、内行，针对组织内某一个问题，让大家开动脑筋，畅所欲言地发表个人意见，充分发挥个人和集体的创造性，经过互相启发，产生连锁反应，集思广益，而后进行决策的方法。 它分为三个阶段：（1）对每一种设想进行质疑，并在质疑中产生新的设想，同时着重研究有碍于设想实现的问题。(2)对每一种设想编制一个评价意见一览表、一个可行性设想一览表。（3）对质疑过程中所提意见进行总结，以便形成一组最终设想。 有一年冬天，美国北方格外严寒，大雪纷飞，电线上积满冰雪，大跨度的通讯线路常被积雪压断，严重影响通信。过去，许多人试图解决这一问题，但都未能如愿。后来，电信公司经理应用头脑风暴法，尝试解决这一难题。他召开了一种能让头脑卷起风暴的座谈会，参加会议的是不同专业的技术人员，要求他们必须遵守以下原则： 一、自由思考。即要求与会者尽可能解放思想，无拘无束地思考问题并畅所欲言。 二、延迟评判。即要求与会者在会上不要对他人的设想评头论足，不要发表“这主意好极了！”“这种想法太离谱了！”之类的“捧杀句”或“扼杀句”。至于对设想的评判，留在会后组织专人考虑。 三、以量求质。即鼓励与会者尽可能多而广地提出设想，以大量的设想来保证质量较高的设想的存在。 四、结合改善。即鼓励与会者积极进行智力互补，在增加自己提出设想的同时，注意思考如何把两个或更多的设想结合成另一个更完善的设想。 会后，公司组织专家对设想进行分类论证。专家们认为设计专用清雪机，采用电热或电磁振荡等方法清除电线上的积雪，在技术上虽然可行，但研制费用大、周期长，一时难以见效。 那种因“坐飞机扫雪”激发出来的几种设想，倒是一种大胆的新方案，如果可行，将是一种既简单又高效的好办法。经过现场试验，发现用直升机扇雪真能奏效，一个久悬未决的难题，终于在头脑风暴会中得到了巧妙的解决。 方案提前分析法 每个方案都有几个前提作为条件，方案正确与否关键在于前提假设是否成立。这种方法的特点是只分析方案的前提能否成立，不涉及方案本身的内容，因为如果前提假设是成立的，说明该方案选定的目标和途径基本上是正确的，否则该决策方案必定存在问题。 2.德尔菲法 由美国著名的兰德公司首创，该方法是以匿名方式通过几轮函询征求专家的意见，组织专家小组（10－15人）对每一轮的意见进行汇总整理后，作为参考再发给各位专家，供他们分析判断以提出新的论证。几轮反复后，专家意见已经渐趋一致，最后供决策者参考。 其特点是：匿名性、多轮反馈、统计性。 书商用德尔菲法对一专著销售量进行预测 一专著经销商为预测其销量，首先选择若干书店经理、书评家、读者、编审、销售代表和海外公司经理组成专家小组。接着将该专著和一些相应的背景材料发给各位专家，要求大家给出专著最低销售量、最可能销售量和最高销售量三个数字，同时说明自己作出判断的主要理由。 将专家们的意见收集起来，归纳整理后返回给各位专家，然后要求专家们参考他人的意见对自己的预测重新考虑。从调查结果中看出，在得到第一次预测的汇总结果后，专家们在第二次预测中都做了不同程度的修正。 重复进行。在第三次预测中，大多数专家又一次修改了自己的看法。第四次预测时，所有专家都不再修改自己的意见。专家意见收集过程在第四次后停止，最终结果为最低销售量26万册，最高销售量60万册，而最可能销售量46万册。 哥顿法（提喻法） 其特点是不讨论决策问题本身，而用类比的方法提出类似的问题，或者是围绕主题提出一些相关问题，以启示专家发表见解。最后，把好的见解集中起来形成决策。 定量决策方法 确定性决策方法 风险性决策方法 不确定性决策方法 确定性决策方法 盈亏平衡分析法 损益分析法 线性规划法 二、企业市场发展战略 1．密集增长战略 （1）市场渗透战略：设法在现有市场上增加现有产品的市场份额： 　①尽力鼓励现有顾客多买产品来扩大销售额； 　②设法把竞争对手的顾客吸引来购买本企业产品，以扩大市场占有率； 　③发展新顾客，开辟新的销售渠道来扩大现有产品的销售额。 （2）市场开发战略：设法用现有产品满足新市场的需要： 　①寻找潜在顾客，激发其潜在兴趣为现实需求； ②利用新的销售渠道将产品分销给其它用户； ③在外地或国外增加销售渠道。 （3）产品开发战略：发展和改进现有产品来开拓市场。 2．一体化增长战略 一体化包括纵向一体化和横向一体化两类。纵向一体化又分前向一体化和后向一体化。 前向一体化：企业获得分销商或者零售商的所有权或加强对他们的控制。 后向一体化：