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与人沟通中怎样成为说话高手 有个故事讲，在酒足饭饱后，国王问大臣：你们说，世界上 什么最难 ? 大臣回答： “世界上说话最难。 ”大 臣没有说出来的隐含的意思是：说话最难，尤其是和国王说 话最难。在一次培训中，我也问在场的学员： “你们认为 自己很会说话的，请举手。 ”35 个培训学员中 只有 2-3 个人举了手，还是犹犹豫豫的。是呀， 凡是有一定工作经验的人都知道，说话容易，但是要把话说 到位， 非常困难。有的管理者讲：我招聘人 的时候，看他能力的高低，就看他说话的水平的高低。说话 多么重要 ! 到底要怎么样才能说好话呢 ? 这里有 几个技巧和大家分享。 1 、说话的时机：成事不说、遂事不谏、既往不咎 扩展阅 读： 《让沟通更顺畅的 8 个小技巧 》 成事不说就是公司或领导已经决定的事情就不要评价，不要 给出自己的想法 和建议，无论你认为这些建 议和想法对公司有多大的好处都要坚持不说的原则。但是在 公司决定以前一定要把自己的想法说出来，这 是你的职责，决定事情是公司领 导的事，我们要认识清楚 自己的职位和存在价值，不要给出超越职权的 建议和想法，否则受到伤害的是你自己和公司。在生活中也 是一样，你太太炒菜，四个菜中只 有一个好 吃，你吃饭的时候会说那三个不好吃， 还是说那一个好吃呢 ? 一定是说那一个好吃，因为你说那三个不好 吃也没有用，再说好不好吃她和你一样清楚，为什 么要说 呢? 工作中，这样的事情也经常有，总部任命了 一个分公司经理，你自认为对他比较了解，他一定会把分公 司搞垮。这个时候你要说吗 ? 如果你说了，难 道就 能改变总部的决定吗 ? 如果改变了， 总部的权威何在 ! 说了，反而增加了总部对你的看法：这个小子， 总是这么窜，就你厉害，我们都是傻瓜，等着瞧，有你好受 的。最后受害的是你自己。所以说要在事前， 而不是事情已经决定了以后。 遂事不谏是说正在做的事情， 也不要去劝谏。 如果他是错的， 就让他错到底，最 后再来总结和检讨。对 于企业来讲老板和经理每天都在做很多决策，有资料统计显 示，最优秀的决策者也不能保证决策的准确性， 正确的决策只占总决策的七成。我 们都知道正确的决策要 比没有决策要好，但是企业经常是没有决策或 者是有错误的决策。如果比较有错误的决策和没有决策这两 者的时候，就会出现争议。到底是有 错误的 决策好，还是没有决策好呢 ? 我认为，没有决策会导致企业 一盘散沙，没有主心骨，不知道自己发展的方 向，是企业的内伤 ; 有错误的决策可以使企业损失时 间和 金钱，是企业的外伤。相比较之下还是暂时损失 金钱和时间，也比企业的内伤来得要好。所以我们看到企业 中经常有这样的现象，基层的员工明明知道这 事是错 的，但是总部还是要求坚决贯彻执行，基层员工这 时可以做的唯一事情就是，坚决执行错误的决 定 ! 而不是去说，去评论。基层知道事情是错误的，难道总 部不知道 吗? 地球人都知道 ! 但是如果不做，损 失的就是总部的权威， 如果做下去， 只损失金钱和时间而已， 以后的正确决策可以赚回来。 既往不咎是已经发生的事