领导艺术—管理概念的基本认知和中高层管理者素质模型.pptVIP

2、不同层次的员工心理剖析 ?从职位层次分 ——高管人员 ——中层人员 ——基层人员 ?从知识层次分 ——知识分子（白领） ——一线人员（蓝领） 四、变革时代的领导心理学 高管人员 中层人员 基层人员 个人需求的层次性 1、构筑坚实的领导基础（战略、制度、HR） 2、建立锐意创新的学习型组织 五、成功管理者领导艺术 学习型组织 与良好的机制 制度和文化 打造出一流的 参与国际竞争的 优秀人才团队 为社会提供最 优质的具有核心 竞争力的服务 获得丰厚的 利润并得到社 会良好赞誉 ？ 营造良 性循环圈 五、成功管理者领导艺术4、基于战略的领导艺术 灵商（Spiritual Intelligence Quotient，简写成SQ），就是对事物本质的灵感、顿悟能力和直觉思维能力。量子力学之父普朗克认为，富有创造性的科学家必须具有鲜明的直觉想像力。无论是阿基米德从洗澡中获得灵感最终发现了浮力定律，牛顿从掉下的苹果中得到启发发现了万有引力定律，还是凯库勒关于蛇首尾相连的梦而导致苯环结构的发现，都是科学史上灵商飞跃的不朽例证。 成功人生没有定式，单靠成文的理论是解决不了实际问题的，还得需要悟性，需要灵商的闪现。修炼灵商，关键在于不断学习、观察、思考，要敢于大胆的假设，敢于突破传统思维。 4、基于战略的领导艺术 ?两大原理 ——之一：源泉原理 ?世界上优秀企业能够长盛不衰的 秘密之一，就是将人性化的理念与商 业化的操作融为一体。 五、成功管理者领导艺术 4、基于战略的领导艺术 ■强调人性化的管理心法 —— 扬弃以人为手段的传统管理理论 —— 确立以人为中心的合理定位 A、尊重人性，讲究企业良心 B、员工第一，善待员工 C、以人为本，注重行为落实 —— 指明以人为目的的管理哲学境界 五、成功管理者的领导艺术 ?员工并不拒绝改变，但员工拒绝 被改变；一旦从情感上接受了你或认 同了你的理念，会自愿改变。 4、基于战略的领导艺术 ?两大原理 ——之二：生长原理 五、成功管理者领导艺术 问题： 今天有何收获和感想？ 听完课觉得有哪些管理方法可以用到工作中？ 今后工作中我愿意做哪些努力和改变？ * * * * 1、管理人员素质基本特征 ?知识素质 ——合理的知识结构 ——广博的知识范围 ——较高的知识层次 ——行业、岗位的专业知识 ——专家型人才的特殊才能 五、中高层管理者素质模型 1、管理人员素质基本特征 ?能力素质 ——智慧的头脑 A、 基础智力(IQ) B、 敏锐的目光(观察力) C、 缜密的思考 D、 敏捷的反应 ——潜能挖掘 A、 勤能补拙 B、巧干是智慧的体现 五、中高层管理者素质模型 1、管理人员素质基本特征 ?能力素质 ——表达能力 A、文字组织能力 B、口语演讲能力 （ 语言、语气、语音、语调） ——自学习与自创新能力 企业家与思想家、演说家。 五、中高层管理者素质模型 1、管理人员素质基本特征 ?心理素质 A、敢于决断的气质 B、竞争开放的性格 C、坚韧不拔的意志 D、积极的工作心态 E、达观的人生态度 F、持久的拚搏精神 积极心态的体现 热情、激情 积极、向上 意志力、永不言败 强烈的事业心 灵商（SQ）体现 自信与令他人信服 五、中高层管理者素质模型 2、建立自身的能力系统 ?管理者素质模型 三大根本能力 三大枢机能力 四大黄金能力 学 习 能 力 思 维 能 力 创 新 能 力 谋 划 能 力 交 际 能 力 说 服 能 力 自 知 能 力 自 治 能 力 合 作 能 力 组 织 能 力 五、中高层管理者素质模型 4、中高层管理者的六项修炼 什么样 的视野 什么样 的整合 什么样 的高度 什么样 的思考 什么样 的执行 什么样 的策划 六 项 修 炼 国际化 的视野 战略化 的高度 系统化 的思考 全方位 的整合 综合性 的策划 动态性 的执行 A C D E F B 五、中高层管理者素质模型 五、中高层管理者素质模型5、中高层管理者的十项能力 1.德商(MQ)：指一个人的道德人格品质。德商的内容包括体贴、尊重、 容忍、宽容、诚实、负责、平和、忠心、礼貌、幽默等各种美德 2.智商(IQ)：是一种表示人智力高低的数量指标。也可以表现为一个人对知识的 掌握程度，反映人的观察力、记忆力、思维力、想象力、创造力以及分析问题 和解决问题的能力。 3.情商(EQ)：指管理自己的情绪和处理人际关系的能力。 4.逆商(AQ)：指面对逆境承受压力的能力，或承受失败和