领导沉默、自我效能感与员工主动行为的关系研究——以大连华信为例（三）.pdf

领导沉默、领导沉默、自我效能感与员工主动行为的关系研究自我效能感与员工主动行为的关系研究 领导沉默领导沉默、、自我效能感与员工主动行为的关系研究自我效能感与员工主动行为的关系研究 ——以大连华信为例——以大连华信为例（（三三）） ————以大连华信为例以大连华信为例 （（三三）） 2018年 11月 30 日 3.3 主轴式编码 主轴式编码是理清开放式编码中提炼出的多个范畴之间潜在的联系，从而发展主范畴。主 范畴即为领导沉默、员工主动行为和自我效能感的子维度。部分主轴式编码见表 4。其中 上文已提出员工主动行为的几种具体行为，此处本文参照已有文献，将其概括为员工主动 适应环境的行为(如追寻反馈、主动担当责任、平时社交和人际关系网建立、构建和上级 的关系、主动提供信息、表明观点等)和员工主动改变环境的行为(如主动建言、主动解决 困难、改进工作流程等)。3.4 选择式编码 开放式编码提取的主范畴之间的关系尚不明确，选择式编码就是用一些核心范畴有规律地 将主范畴联系起来的过程[40]。这一过程实际上就是提炼出一个可以阐述全部现象的核心范 畴的关系，即故事线[41]。有时领导为了考验下属，有时领导为了给下属面子，有时领导为 了避免责任，有时领导为了维护权威等而表现出的过滤、保留相关信息的沉默行为，都属 于领导沉默。而员工的寻求反馈、主动学习、主动建言、主动承担责任、主动承认错误和 主动解决问题等行为，都属于员工主动行为。员工是否心态平衡、是否对自己有自信、是 否遇见困难仍坚持不懈等行为，都能体现员工的自我效能感。围绕核心范畴的故事线，可 以概括出领导沉默、自我效能感、员工主动行为这3 个核心范畴的维度划分以及它们之间 的关系，核心范畴的范式模型。 4 4 研究发现与理论模型研究发现与理论模型 44 研究发现与理论模型研究发现与理论模型 4.1 领导沉默与员工主动行为 和员工沉默一样，领导沉默也有多种表现形式。例如，对某一问题有自己的见解和想法时 不直接表达出来，而是询问下级的意见；员工做错事时没有对其进行批评和惩罚；领导掌 握了某一资源或消息，却对下属有所保留等。本文通过编码发现，领导沉默可以分为五种 类型：考验型领导沉默、防御型领导沉默、关系型领导沉默、惩罚型领导沉默和威权型领 导沉默。大量研究表明，领导行为会对员工的行为产生关键性的影响。员工在组织中的表 现很大程度上受其领导者风格的影响。领导沉默作为华人领导所特有的行为表现，其对员 工的主动行为必然会产生影响。从与华信员工的交谈中可以看出，领导沉默会促进员工的 某种主动行为。 4.1.1 考验型领导沉默与员工主动行为 考验型领导沉默是领导基于权力距离心态和一种居高临下的心理，对下属的忠诚、工作热 情和能力进行的较为隐蔽的考查和检验行为[7]。从与华信员工的交谈中可以发现，考验型 领导沉默能激发一些员工去主动解决困难，“领导每次开会都要让我们先发表意见，无论 是汇报工作还是提出对某一问题的看法，必须事先做好准备，如果一问三不知，领导在心 里肯定会对你有意见了……”。这可能是由于华信是一个节奏特别快的企业，员工若想获 得较快发展，不被淘汰，就必须体现出自己在企业内特有的价值。根据领导成员交换理论， 当员工获得领导的信任时，更容易取得快速发展，尤其是在华人领导下，领导与员工的信 任关系对员工的成长显得更加重要。获得领导信任的前提当然是“想领导之所想”，成为 领导的“得力干将”。因此，当领导想要考验下属而表现出沉默行为时，员工会为了经受 住领导的考验而主动学习或思考，主动解决一些困难。据此，提出命题 1。 命题 1：考验型领导沉默是对员工主动行为(主动解决困难)有正向影响作用。 4.1.2 防御型领导沉默与员工主动行为 防御型领导沉默是指领导出于自我保护的意图，避免承担责任、地位被取代或者被承诺牵 着鼻子走而表现出的沉默行为。有些员工反应：“……我们项目组的组长不愿意教新来的 人，来公司一个月的时候，每天做的事情只是跑跑腿类的工作，其他的工作还是不会，我 只能不停地去问，去‘偷学’，要求适当分配一些更具挑战性的工作，平时机灵了一点， 才慢慢接触到核心一点的工作”，俗话说“教会徒弟饿死师傅”，