案例：舆情汹涌+如何发声（上）.pdf

案例：案例：舆情汹涌舆情汹涌 如何发声如何发声（（上上）） 案例案例：：舆情汹涌舆情汹涌 如何发声如何发声 （（上上）） 2016年 08月 17 日 近年来近年来，，中国石化舆情压力居高不下中国石化舆情压力居高不下，，企业品牌和声誉受到严重损害企业品牌和声誉受到严重损害。。中国石化不断中国石化不断 近年来近年来，，中国石化舆情压力居高不下中国石化舆情压力居高不下，，企业品牌和声誉受到严重损害企业品牌和声誉受到严重损害。。中国石化不断中国石化不断 探索实践，探索实践，一方面掌握规律一方面掌握规律，，积极主动应对舆情事件积极主动应对舆情事件，，以主动方式化解被动危机以主动方式化解被动危机；；另一方另一方 探索实践探索实践，，一方面掌握规律一方面掌握规律，，积极主动应对舆情事件积极主动应对舆情事件，，以主动方式化解被动危机以主动方式化解被动危机；；另一方另一方 面设置议题，面设置议题，主动主动、、持续开展正面策划和传播持续开展正面策划和传播，，搭建企业与公众沟通的桥梁搭建企业与公众沟通的桥梁，，实现了负面实现了