按单聚散——海尔生态平台上的人力资源管理新模式(上).pdf

按单聚散 按单聚散 按单聚散按单聚散 ——海尔生态平台上的人力资源管理新模式——海尔生态平台上的人力资源管理新模式((上上)) ————海尔生态平台上的人力资源管理新模式海尔生态平台上的人力资源管理新模式((上上)) 2015年 05月 25 日 关键词：关键词：海尔集团，按单聚散，二维点阵，对赌承诺，小微主，对赌酬 关键词关键词：： “海尔管理创新的目标是‘三化’：企业平台化、员工创客化、用户个性化。互联网时代 的驱动力不再是传统经济时代的规模经济和范围经济，而是平台，一个快速配置资源的框 架。” 互联网时代引发了全球生产方式以及管理模式的颠覆式变革，这种变化对传统企业进行颠 覆式创新的能力提出了考验。海尔集团在人单合一双赢管理模式的基础上，经过近年来的 探索和尝试，形成了按单聚散的人力资源管理新模式。在这种模式下，组织开放度不断提 高，组织沟通更加顺畅，小微组织的创新精神、进取意识和团队活力都得到空前释放。 2014年，人均效率、人均效益指标较 3 年前实现倍增，人力资源效率改善 36%，员工收入 平均增幅 30%。截至 2014 年 10 月，在海尔的平台上已经孕育和孵化出一百多个创客小微， 支持了组织向平台型企业的转型。海尔已经不再是一个传统意义上的大型集团公司，而逐 步演化成一个可快速聚散、合理整合内外部资源的生态圈，一个创业孵化平台。 海尔集团成立以来至今已经历五个战略发展阶段，2012 年进入网络化战略阶段以来，顺应 互联网时代的“零距离”、“去中心化”、“分布式”、“迭代创新”等新趋势，企业明 确了新的人力资源管理开放、共享、共赢的核心思想，即通过从传统封闭的科层制组织转 型为开放包容的创业平台，创建机会均等、结果公平的游戏规则，实现利益攸关各方共建 共享共赢。并对组织战略如何落地、组织效率如何提升、外部优质资源如何接入和配置、 员工创业创新精神如何激发等问题进行了深入思考和系统探索，在此基础上形成了按单聚 散的人力资源管理新模式。 战略思维落地的工具——战略思维落地的工具——二维点阵二维点阵、、对赌承诺对赌承诺 战略思维落地的工具战略思维落地的工具————二维点阵二维点阵、、对赌承诺对赌承诺 在集团网络化战略下，员工直接面对市场，是自我驱动、自主创新、满足用户需求的主体。 为了使战略损益表有效落地，海尔创建了管理工具——二维点阵、对赌承诺。 1.二维点阵 “二维点阵”上接战略损益表，下连对赌承诺，是全流程闭环的绩效管理工具(见图 1)。 二维点阵承接战略损益表的第Ⅰ象限(战略与目标)。二维点阵分纵横两个维度，横轴是企 业价值(如收入、利润、平台交易额、市值等)；纵轴是网络价值，是实现横轴竞争力的差 异化路径，聚焦的不是短期而是长期的持续发展。通过二维点阵，推动“以企业为中心” 向“以用户为中心”转型。 二维点阵的创新性体现在四个方面： (1)横轴目标设定：不是和自己比，比的是在行业中的竞争力。横轴分 2、4、6、8、10五 个分区，每个分区代表目标在行业中的竞争力。2区位表示行业水平，4 区位表示行业 1.2 倍水平，6 区位表示行业领先，8 区位表示行业第一，10 区位表示行业引领。即分区越高， 说明目标在行业中的竞争力越强。 (2)纵横轴互为验证：纵轴是对横轴的校验，纵轴承接战略的因，产生横轴市场竞争力的 果。横轴区位和纵轴区位相互匹配，例如横轴实现6 区位的目标，纵轴不会达到 8区位的 水平。 (3)自主抢单：摒弃了传统组织自上而下分配任务的模式，通过竞单上岗流程鼓励员工主 动挖掘用户需求，抢更大的单。单是事前算赢的，每个员工都有事先算赢的“三预”，评 价流程为公开透明，自报公议的方式。 (4)体系开放：单目标是开放的、动态优化的，体现的是行业竞争力水平。 图 1 战略损益表、二维点阵、对赌承诺关系图 2.对赌承诺 承接二维点阵落地实施的载体是对赌承诺，对赌承诺承接战略损益表的第Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ象限。 对赌承诺包含到小微的小微对赌契约和到员工的人单合一双赢承诺(见下页图 2)。小微对 赌契约中明确了对赌的单、单目标、单达成时间、单达成对应的分享机制等。