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星伟物业公司 地下车库管理规定（车库巡逻） 部门/单位：秩序维护部 职级：秩序维护巡逻员 需向何上司负责：秩序维护领班 1.目的 建立一支训练有素的秩序维护队伍，加强所辖区域的安全管理力度。 2.范围 适用于地下车库岗。 3.职责 3.1受秩序维护领班的直接领导，对秩序维护领班负责； 3.2负责区域内的公共设施设备巡视检查，对于运行不正常的情况及时报告秩序维护领班；保障区域内人员、车辆、物品、环境等处于安全状态，能够及时发现所存在的隐患，并采取积极的保护避免措施；加强业务能力，熟记业主的车牌号码、车位号，并能对应其房号。 3.3按照规定的巡逻路线进行巡逻签到，如遇特殊情况不能准时签到需注明原因，经班长确认，并对巡逻路线保密。 3.4熟悉突发事件处理流程，积极处理相关突发事件。 4.操作流程 4.1地库巡逻岗队员应熟知业主的房号、车牌号、车位，并能够完全对应起来。 4.2与门岗队员做好衔接配合，共同做好车辆进入、跟进、指引工作，体现出秩序维护人员良好的风貌和敬业精神。 4.3每天不间断的进行巡视，检查停放地库的车辆状况，发现异常情况，及时的上报，并填写好各项记录。 4.4对于出入车库的陌生人员，进行严密的询问、盘查，与监控中心队员共同做好对此类人员的跟踪留意，发现问题，须及时进行处理并上报秩序维护领班。 4.5外来车辆在进入地库之后，秩序维护队员应将其指引到非业主的车位，避免因此类问题招致业主的不满、投诉。 4.6对于进入地库的车辆，及时做好检查并登记《车辆异常情况记录表》。 5.0质量记录和表单 《秩序维护值勤记录表》