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内蒙古电力（集团）有限责任公司营销抄核收管理办法 第一章 总 则 第一条 营销抄核收是电网经营企业主营业务的重要环节， 是提高企业管理水平和维护 企业经济利益的根本保证。为适应新形势、新技术条件下改革和发展的需求，贯彻公司 “加 强管理、堵塞漏洞，降损增效”的十二字方针，推进抄核收工作精细化和标准化建设，强化 抄核收基础业务管理，规范抄核收行为，全面提高抄核收工作质量，特制定此办法。 第二条 本办法所称的营业抄核收指营业工作中的抄表、 电费核算与审核、 电费收取及 电费帐务等工作。 第三条 营业抄核收工作坚持标准化、 集约化、专业化、信息化管理的原则，通过管理 创新和技术进步， 对抄核收工作过程实现量化监控和流程优化， 不断提高工作质量、 工作效 率和自动化管理水平。 第四条 本办法依据 《中华人民共和国电力法》 、《电力供应与使用条例》 、《供电营业规 则》、《供电营业职工文明服务行为规范》及国家配套法规、政策、文件，结合内蒙古自治区 电力公司营销抄核收管理现状制定。 第五条 本办法适用于内蒙古电力（集团）有限责任公司所属各供电（电业）局。 第二章 抄 表 第六条 固定抄表周期 一、对电力客户的抄表 一般为每月一次 。各地可根据实际情况，对 居民客户实行双月 抄表 。 二、对 用电量较大的用电客户每月可多次抄表 。 三、对临时用电客户、租赁经营用电客户以及交纳电费信用等级较差的客户，应视其 电费收缴风险程度，实行 每月多次抄表 并按国家有关规定或约定， 预收 或分次结算 电费。 第七条 固定抄表例日 根据营业范围内客户数量、 客户用电量和客户分布情况合理确定客户抄表例日及抄表路 线。 一、客户容量在 100KVA 以下 ( 非普、商业、非居民、居民 )? 的，安排在每月 20 日前抄 表，抄表工作必须在抄表例日的 ±２天 内完成。 二、设备容量在 100 千伏安 ( 千瓦 ) 及以上的非普、非居民、商业和大宗工业 等客户 , 安 排在 20-25 日之间抄表。 三、 月末 （25 日到月末） 抄见电量占当月售电量比例不小于 75%，月末零点抄见电量应 保持一定比例。 四、按照分线分台区管理要求，台区表及其所带低压电力客户抄表例日应尽量一致。 五、 每年应对用电客户的抄表例日核查排定一次， 抄表周期和抄表例日一经确定， 必须 保持相对固定，不得擅自变动。如有特殊情况需要变动，由分局提出申请，发起工作传票， 经营销部审核同意后，方可由电费计算中心变更。 第八条 实抄率标准： 居民照明客户的实抄率≥ 98%；其它客户实抄率 100%，同时建立 严格的实抄率统计、分析及考核制度 。 第九条 抄表前应做好准备工作， 对新增客户， 应仔细核对户号、 户名、 电能表的厂名、 表号、安培数、指示数、倍率等。对轮换、故障处理以及更换互感器等客户，应检查装拆日 期、新旧表指示数及倍率是否正确。 认真核对抄表台帐与发送到抄表器中的数据， 数据无误 后方可抄表。 第十条 抄表员每月按照电费结算中心下达的抄表计划 , 结合规定的抄表例日，持抄表 器按照指定的抄表路线到表位准确抄录表码 , 检查应抄户数是否全部抄完， 做到不