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★精品文档★ 家具店长工作总结 家具店长年终总结范文 伴随着新年钟声的临近， 我们依依惜别了紧张、 忙碌的 xx 年，满怀热情和期待的迎来了光明灿烂、充满希望和激 - 情 的 xx 年。 一转眼，一年马上就过去了，在今年的工作中，付出了很 多努力，在自己的工作岗位上也取得过好成绩。像 6 店的断 码销量条数一直都是几个店当中最好的， 22 店的断码销量条 数也在不断的上升，对与每个月的断品种更是非常的关注， 每个月都能完成任务。 对与店面的一日工作流程及公司基本 规章制度都在严格的执行中，店面的员工稳定性也比较强， 平均都在公司工作了一年以上了，对公司也是比较认可的。 但还是没有用 100%的心去工作， 所以感到非常惭愧， 今年 整体来说店面业绩没有完成 30%，销售单价虽然比去年是上 升了 40%，但整体条数只上升了 16%。 回顾这一年以来所做的工作，心里颇有几份感触。在过去 的时间里，首先感谢公司给予我这样一个发展的平台，和用 心培养 ; 感谢领导给予工作上的鼓励和督促。让我学到了很 多的销售和沟通管理技巧， 并顺利的为下一步的公司发展迈 出了第一步。其次感谢我的这个团队，感谢同事们在工作上 的相互鼓励和配合。他们所有人都有值得我去学习地方，我 从他 / 她们身上学到了不少知识，让自己更加的成熟。 2016 全新精品资料 - 全新公文范文 -全程指导写作 –独家原创 1 / 20 ★精品文档★ 通过今年来不断与公司销售管理模式进行磨合， 我也更加 的认识到了，一个做销售店长的知识面、社交能力和熟悉产 品知识技巧决定了一个店长及销售人员的销售能力。为此， 通过这么久的工作积累。我认识到自己现有的不足和长处。 现将全年来的工作和感受总结如下： 客观上的一些因素虽然存在， 在工作中其他的一些做法也 有很大的问题，主要表现在： 1) 销售工作最基本的顾客维护量太少。 记载的贵宾顾客有 626 个，其中有 389 个老贵宾今年一年没消费过，加上办过 贵宾就来消费一次的概括为 100 个，从上面的数字上看我们 基本的维护工作没有做好。没能及时的了解贵宾不来的原 因。导致销售量也不是太理想。 2) 沟通不够深入。员工销售在与顾客沟通的过程中，没能 把我们产品的价值十分清晰的介绍给顾客， 只是意味的在纠 结价位提升，没能说出产品的价值。也没了解顾客的真正想 法和购买意图 ; 对顾客提出的疑义没能及时给予完美的解 答。 3) 工作每天 / 每月没有一个明确的目标和详细的计划。没 有养成一个写工作总结和计划的习惯， 销售工作处于放任自 流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时 间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。 4) 对店面要求也不严格，特别是门岗这块，站岗不及时， 2016 全新精品