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第一章 决策支持系统和智能决策支持系统
1. 智能决策支持系统 IDSS 是决策支持系统与人工智能技术相结合的产物。 AI 是研究如何
使机器具有智能的科学与技术。
2 . DSS定义:是以(信息)为手段,应用决策科学及有关学科的理论和方法,针对某一类
型的(半结构化)和(非结构化)的决策问题,通过提供背景材料、协助明确问题、修
改完善模型、例举可能方案、进行分析比较等方式,为管理者做出正确决策提供帮助的
人机交互式的(信息系统) 。
3 . 决策定义:是人们为了达到某一目的而进行的有意识、有选择的行动。
4 . 决策化问题分类: (结构化)决策问题, (半结构)化决策问题; (非结构)化决策问题。
5 . Gorry 和 Scott Mortor 对 DSS的定义: “一个在非结构或半结构环境下支持管理决策者的
系统 ”。
6 . 支持: (帮助)或(提高)决策者于决策过程之中而非替代决策者。
7 . 组织结构中的管理活动可划分为三个层次:①战略计划,是面向决策的;②管理控制,
面向信息的;③作业控制,是面向数据的。
8 . 决策的基本要素:决策者和决策对象。
9 . 决策的一般过程: (情报收集)、(方案设计)和(方案选择)三个阶段。
10. 科学的决策程序: (发现问题 ) 、(确定目标 )、(收集情报 ) 、 (探索方案 )、(方案选定 )
和(决策执行)等。
11. 决策模式定义: 是决策系统中以决策过程和客观规律的表述, 是决策者进行决策必
须遵从的规律。
12. 决策模型是人们设计和实现的决策系统的同态系统,是一个客观的现实的系统。
13. 决策模式是为了获得科学的决策, 决策者应遵循的活动程序和行动原则, 它指导决
策者进行正确决策。
14. 四种决策模式 :(1)R 模式,即理性模式; (2 )B 模式,即有限理性模式; (3 )F
模式,又称有效理性模式; (4 )N 模式,即非理性模式。
15. DSS的基本模式:管理者处于核心位置,运用自己的知识,把他和 DSS的响应输出
结合起来,对他所管理的“真实系统”进行决策。如下图
决策
真实 管理者 协助
人员
系统 问事
与人的行为有关 操作 响应
的信息
处理数据 对话系统 DSS
MIS 信息
数据库系 模型库系
统 统
环境 外部数据
16.DSS的基本结构: 两库结构和基于知识的结构
两库结构 :数据库子系统 ,模型库子系统,对话子系统 。
基于知识的结构:决策问题,语言子系统,问题处理子系统,知识库子系统。
模型库子系 数据库子系
统 统
对话子系统
用户
决策问题 语言子系统 问题处理子系统 知识库子系统
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