物业管家关于诚信的演讲稿.docxVIP

物业管家关于诚信的演讲稿 尊敬的各位领导，各位同仁： 大家好! 非常荣幸今天站在这里，向大家分享我这个平凡物业人的故事，也希望把自己的快乐和温暖带给大家，希望大家喜欢! 我叫XXX，来自XX有限公司，现在是XX中心一名楼层管家，今天我演讲的题目是快乐工作，感恩前行。 2016年6月踏出校门，走入XXX，如今大学毕业一年，在XX工作一年，最初和所有初来乍到的新人一样，物业对于我来说是个非常陌生的名词，在我眼里，物业的工作仅仅只是简单的垃圾清理和收取停车费工作，直到成为一名物业人，才第一次意识到原来周围整齐的花儿是有人在修剪，楼道里的灯是有人在维修，花园里的卫生是有人在打扫，我们的安全是有人在保障的。才第一次知道我的身边有这么一群可爱的物业人在默默付出，今天，站在这里，我想我代表的不仅仅是我个人，而是所有在物业服务岗位上辛勤耕耘、为物业公司的发展、为了业主的安宁奉献着青春、挥洒着汗水的员工们。在这里向所有的物业人深深的鞠一躬，感谢大家在平凡的岗位上默默地付出，谢谢你们！ 1年的时间里，365天，我用自己的脚一步步在这条道路上彳亍前行着，我学到了许多，也收获了许多。与同事们一起，用心感受着这份工作带给我的的艰辛和收获的喜悦。作为 物业一名普通的客服人员，我的职责就是与客户建立互相信任的关系，为业主提供周到、安全、贴心的服务，并且得到业主的认可，但是如果有一天业主告诉你，他并不需要你，并且不信任你，你又该如何呢？ 记得那个时候我刚刚开始接触物业，和我的师父一起去拜访客户，可是客户的反应让我感到非常惊恐，吆喝着让我们出去，还大声辱骂着，一连去了两次都是这样，根本不给我们开口说话的机会，我问师父，我们一心一意去拜访他，为何会这样呢？后来由于工作调动，师父还没有来得及给我表述清楚，就去别的项目了，可是从那以后，我的心里就有了阴影，也很害怕去客户家拜访，每次路过他家，都是绕一大圈走，眼看着已经过了一个月，我的心理阴影还没有抹去，总觉得如果不去拜访，就永远没有办法知道客户的真实想法，终于我还是鼓起了勇气，站在了这位客户的家门口，可是腿却还是在发抖，大概这样来来回回过了四次，我终于敲开了门，和之前预想的一样，里面的女老板依然是把我往外撵，这一次我也不知道从哪儿来的勇气，没有转头走，而是站在那儿，嘴里不停地说着，姐，您看咱们之间是不是有误会，您相信我，有什么事您告诉我，我一定能解决，不知道是出于同情还是我年龄小，里面的女老板竟然让我坐那了，我觉得解开我们之间矛盾的门就要打开了。 后来经过了解才知道，他们公司的空调夏季不制冷，交了高昂的空调费，一个夏天靠电扇度过，由于种种原因空调一直都没有修好，他们对物业维修非常不信任，对服务也非常寒心，所以素来对物业工作人员不理睬。 当时我就在心里暗下决心，一定要帮他解决这个问题，后来我带了工程经理仔细的给她公司的空调进行了检查，终于在两周内解决了这个问题，里面的老板也给我们竖起了大拇指，从那以后无论哪次他见我都是笑呵呵的，他说有小X在，我做啥事都放心。小董谢谢你，真心的谢谢你！ 在我们的身边，这种小事每天都可能发生，我相信我的同事们每天都能遇到，虽然这只是一件小事，但只要我们用心认真去做，需客户所需，急客户所急，你也将会获得更多的惊喜，比如每天早上通知业主及时缴纳电费，上班之前的温馨小提示，中秋节的月饼，情人节的玫瑰，端午节的粽子，这样平常的事，我重复着做，坚持着做，因为当我穿上这套工作服，戴上XX的工作牌，行走穿梭在楼宇的每个角落，我就有责任去做好每件小事。我热爱生活，感恩生命的每一天，我喜欢把我的快乐传递给每一个人，每天上班，在客梯厅迎宾，我会主动微笑着给每一个在我面前经过的人打招呼问好，我知道微笑是一个魔法棒，它拥有穿透心灵的力量，能够消除猜忌与误会，能够冰释哀怨与愁苦，让我们微笑着接待每一位或善或凶的客户，微笑着接待每一个或晴或雨的日子，因为只有快乐工作，才会有美丽人生！ 亲爱的伙伴们或许我们的坚持，不曾有人留意，但我们应当坚信我们感恩的过好每一天，传递着幸福的阳光使他照亮每一个角落，某天他们回首驻足时一定能看到并感受到那份温暖和真诚，我们的一颦一笑或许感动不了别人，但一定能够感动我们自己！做最好的自己，坦荡荡的过好每一天，你就是最棒的，最豁达的最快乐的！亲爱的同事们，因为有你们在的每一天，我在XX的每一天也是最快乐的！谢谢你们！