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业主手册目录 XX·XXXX简介 物业公司致词 物业公司服务标准（住宅小区物业服务等级标准） 物业费用构成明细（九项） 临时管理规约（双份，签章） 装修流程图 装修指南 装饰装修管理协议（双份，签章） 装修管理规定 消防安全承诺书（双份，签章） 房屋管理公约 电梯使用管理规定 机动车停放管理规定 安全防范管理规定 安全用水、用电、管道燃气管理规定 消防安全管理规定 环境卫生管理规定 经营场所管理规定 招牌广告及公共场地管理规定 城市绿化管理规定 太阳能热水器使用说明 地板辐射采暖使用说明 免费服务 有偿服务 物业服务公司热线电话 结束语 业主手册 XX·XXXX简介 XXXX是由XXXX房地产开发有限公司开发，占地面积约150亩，建筑面积30多万平方米，项目位于XX市经济开发区核心区域临世纪大街XX路等主干道，交通方便，地理位置优越。 “XXXX”的案名，来源于法国巴黎的XXXX镇，本意为“蓝色之泉”。 众所周知，法国是一个领衔世界浪漫与高贵气质的国家，所以“法国”二字似乎代表了浪漫和高贵。XXXX（Fontainebleau）,是法国北部的一个小城，位于巴黎东南部。在法语中，Fontainebleau又意为“美丽的泉水”。XXXX森林是法国最美丽的森林之一，橡树、枥树、白桦等各种针叶树密密层层，宛如一片硕大无比的绿色地毯。秋天来临之时，树叶渐渐更换颜色，红白相间，著名文学家朱自清先生把它译名为“XXXX”。XXXX是翻译史上难得的神来之笔，会使人不自觉的产生无尽的美丽遐想：树影的摇曳，清秋的薄露，季节的转换，时光的永恒…… 　　“XXXX”项目依据该案名的蕴意，将现代建筑艺术与城市的开发建设结合起来，这里风光秀美、温带森林环抱、景色宜人，是您追求浪漫、优雅、知性生活的绝佳选择。 　　1、位置优势 　　“XXXX”位于XX市新城区的核心位置，又是开发区住宅组团核心。小区北望XX国际，南临XX园，西接XX风景，XX园，小区周边云集建设银行、交通银行，市政府，联通大厦、美食林、阳光超市，XX市中心医院，新XX、XX饭店、新XX等重量级单位，东侧有京汉高速铁路XX站。周围便利的交通，优质的居住环境，将给项目带来无限的升值潜力。 　 2、配套优势 　　社区周边配套设施齐全，有休闲会所，健身房、球类场地、中老年活动中心，还有幼儿园、洗衣店、书屋、咖啡馆等配套设施。小区商业沿世纪大街和友谊路布置，创造了时尚的生活环境，塑造出新的城市景观。 　　在小区附近设有19、36、49、65等多路公交站牌，可直达市中心、火车站等区域，十分便捷。 　　3、产品优势 小区产品设计丰富，多层电梯洋房、小高层与高层纯板式住宅有机结合，南北通透。户型经典多样，充分满足客户多元化需求。在产品细节方面充分考虑人性化，例如南阳台设计上下水，断桥铝合金真空玻璃、地板辐射采暖，太阳能热水系统，设置红外周界防范、电子摄像监控、可视楼宇对讲等，给业主提供了安全、舒适的居住条件。 物业公司致辞 尊敬的业主： 恭贺您乔迁新禧！ 我们很荣幸的为您提供各项专业化、人性化的物业管理服务，并期待着与您同心协力，共同创造高尚、文明、温馨的生活居住环境。 我们将秉承“客户至上，情系XX”的服务宗旨，坚持“以质量谋发展，以精品求效益”的服务理念，全心全意为您提供一个安全、文明、整洁、舒适的居家生活环境。 为了最大限度的发挥住宅的居住功能，保障房屋正常的使用，实现其保值、增值，现将我公司提供的各项管理服务要点，相关法律法规以及注意事项编撰成册，谨作为您居住之指引，以便于您充分行使权利，履行义务，与我们共同携手创建高尚的文明社区。 感谢您对我们工作的理解和支持！ 祝您安居乐业，阖家幸福，万事如意！ xx物业服务有限公司 XXXX服务中心 物业公司服务标准 （一）基本要求 1、服务与被服务双方签订规范的物业服务合同，双方权利义务关系明确。 2、承接项目时，对住宅小区共用部位、共用设施设备进行认真查验，验收手续齐全。 3、管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书。 4、有完善的物业服务方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全。 5、管理服务人员统一着装、佩戴工牌，行为规范，服务主动、热情。 6、设有服务接待中心，公示24小时服务电话。急修半小时内、其它报修按双方约定时间到达现场，有完整的报修、维修和回访记录。 7、根据业主需求，提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务的，公示服务项目与收费价目。 8、按有关规定和合同约定公布物业服务费用或者物业服务资金的收支情况。 9、按合同约定规范使用住房专项维修资金。 10、每年至少1