新QC七大手法PPT课件讲义.pptVIP

* * * * * 捌、 箭形图解法(ARROW DIAGRAM)(续) 玖、演练实例 1、关联图法---a.产品受欢迎的原因？ b.公司电话为何不易 2、亲和图法---a.本单位面对的问题 b.黄山三日游 3、系统图法--- a.如何开好会议 b.如何教育好儿女 4、 PDPC法--- a.如何作好一天工作 b.产品如何拓展国际化 所需道具： 笔(原子笔、铅笔)、签字笔(红色蓝色绿色……至少3种以上) 回形针 、 橡皮圈 卡片(名片大小)、墙报纸(淡色) 黑板(白板) * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 壹、NQC手法概述(续) 四、NQC7手法的应用： 1.关联图法--TQM推行,方针管理,质量管理改善,生产方式, 生产管理改善 2.KJ法--开发, TQM推行, QCC推行,质量改善 3.系统图法--开发,质量保证,质量改善 4.矩阵图法--开发,质量改善,质量保证 5.矩阵开数据解析法--企划,开发,工程解析 6. PDPC法--企划,质量保证,安全管理,试作评价,生产量管理 改善,设备管理改善 7.箭法图解法--质量设计,开发,质量改善 贰、 关联图 把原因 结果或目的 手段之关系分析其相互关系,以符合逻辑方法,找出其彼此间因果关系来阐明问题所在的方法 让参与人员在多次修改中,取得一致观念,并转化成一种新构想,对解决问题有无限帮助。 一、关连图之种类 1.问题点在中间2.问题点在旁边 3.多数问题点 二、作业方法 1.决定主题2.找出所有相关原因(原因群) 3.写在卡片上4.主题放中间,依一次因,二次因展开 5.必要时可加原因卡6.用箭形线完成关连图 7.发表 贰、 关联图(续) 三次 原因 一次 原因 一次 原因 二次 原因 一次 原因 问题 点 一次 原因 二次 原因 二次 原因 一次 原因 二次 原因 三次 原因 问 题 点 问 题 点 二次 原因 二次 原因 问 题 在 中 间 之 关 联 图 多数问 题点之 关联图 贰、 关联图(续) 三次原因 三次原因 三次原因 三次原因 二次原因 二次原因 二次原因 二次原因 一次原因 一次原因 一次原因 问 题 点 三次原因 贰、 关联图(续) 三、注意事项 1.开预备会议，让成员了解问题及技法 2.用词简洁易懂 3.检讨时应追根究底 4.初完成图可让成员各自修订,再统合 5.有新发现，应一起纳入,并看其结果 6.可以与其他QC手法作比较，一起使用 贰、 关联图(续) 四、优点 1.化繁为简，一目了然 2.容易找到问题“罩门”，很快进入改善作业 3.相关成员易捐弃成见 ，打破先入为主观念 4.可短时间做到跨部门合作 五、缺点 1.因太自由想象，常不同组得到不同图 2.图形太复杂时，不易阅读 贰、 关联图(续) 六、范例 1.主题：接单目标为何无法达成 竞争三商产品 之性能比较好 不合乎顾客 要求之规格 接单目标无法达成 竞争者对该 顾客有恩 价格比别 厂贵 对服务不满意 虽有洽谈但未 得到对方下文 不同意我方之 消息介绍数据 原来供货商 较好 未能说明与其 他公司之价格 差异 无法取得采 购情报 无法参与洽谈 竞争者之关 系企业 竞争产品被 三商肯定 对本公司不信任 不想卖给该客户 贰、 关联图(续) 2.今后企业经营环境之动向(多数问题点关连图) 国内市场观望 心态浓厚 国内需求无法 大增 将来市场被 少数三商独占 市场占有率 竞争激烈 企业间策略 联盟 异 业 联 盟 同 业 联 盟 进入WTO国 内市场大开放 折扣增品大量 出现 财务运作风险 加大 各公司库存 率偏高 国内非专业 失业人口多 经营成本增加20% 银行授信工作 变化极大 国外厂商大量 进入市场 专业人才不足 欠账大量增加 人才招收不足 员工敬业 精神不足 人员跳槽率大增 参、亲 和 图 法(KJ法) 在解决问题时，把所掌握到的零碎意见、构想、数据用语言讯息记录于卡片上，依其亲和性作出统合的图形，以明确应解决问题所在。 它可以把一群不同专长或立场的人培养出团队合作，共同参与解决问题与计划结构的组织技法。 一、基本概念 1.是创新思考---独特的灵感或