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2020-05-26 发布于湖北
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社区矛盾冲突调节案例.ppt

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作者：苏敏社区矛盾冲突调节案例社区邻里矛盾矛盾解决社区赵大爷爱狗如命，退休后在家里养了一条大狗陪伴他的晚年生活。他家的狗一到晚上就拴在门口，害得上晚班回家的邻居提心吊胆，更要命的是一到夏天，由于房门敞开，会有一股异味从他家里飘出来，邻居颇为不满，认为老赵不应该养狗，但老赵不以为然，认为自己领有养狗证，一切合理合法。由此邻里关系很紧张。社区工作者于是出面调解。她首先把邻居的不满和要求告知老赵，然后协商解决办法。老赵同意工作者召集邻居进行沟通。在会上，老赵对自己给邻居带来的麻烦表示歉意，同时，希望邻居理解自己需要有个伴的愿望，他还表示愿意给狗勤洗澡，保证没有异味，晚上也不再把狗拴在门口。结果老赵赢得了邻居的理解。第*页/共1页社区矛盾冲突调节 1_sqgz_03_sp_al_002_0 * 作者：苏敏