社区矛盾冲突调节案例.pptVIP

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作者:苏敏 社区矛盾冲突调节案例 社区邻里矛盾 矛盾解决 社区赵大爷爱狗如命,退休后在家里养了一条大狗陪伴他的晚年生活。他家的狗一到晚上就拴在门口,害得上晚班回家的邻居提心吊胆,更要命的是一到夏天,由于房门敞开,会有一股异味从他家里飘出来,邻居颇为不满,认为老赵不应该养狗,但老赵不以为然,认为自己领有养狗证,一切合理合法。由此邻里关系很紧张。 社区工作者于是出面调解。她首先把邻居的不满和要求告知老赵,然后协商解决办法。老赵同意工作者召集邻居进行沟通。在会上,老赵对自己给邻居带来的麻烦表示歉意,同时,希望邻居理解自己需要有个伴的愿望,他还表示愿意给狗勤洗澡,保证没有异味,晚上也不再把狗拴在门口。结果老赵赢得了邻居的理解。 第*页/共1页 社区矛盾冲突调节 1_sqgz_03_sp_al_002_0 * 作者:苏敏

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