自驾游服务的营销现状及对策的研究本科毕业论文.docVIP

PAGE 0 PAGE 2 本科毕业论文 （20 届） 自驾游服务的营销现状及对策的研究 所在学院 专业班级 市场营销 学生姓名 指导教师 完成日期  自驾游服务的营销现状及对策的研究 —以杭州朗程旅游信息咨询有限公司为例 摘要：自驾车旅游(简称自驾游)是近年来我国新兴的旅游方式,以自由、灵活、个性化等突出特点被旅游者接受和喜爱,它的兴起有深刻的社会与经济原因。基于这一背景，本文简要介绍了关于我国自驾车旅游目前的营销现状及对策的研究，以杭州朗程旅游信息咨询有限公司为例，分析其在营销方面存在的问题与不足，并提出相对应的营销对策。 关键词：朗程；自驾旅游服务；营销现状；营销对策 Lang Cheng Auto-driving Tourism Marketing Mode of Operation Abstract: drive travel (hereinafter referred to as ZiJia Tour) in recent years, Chinas emerging tourist way to freedom, flexible, individuation such outstanding characteristics, it is accepted and tourists rise has profound social and economic reasons. Based on this background, this paper briefly introduces the drive travel on our current situation, and hangzhou lang cheng ZiJia Tour service Co., LTD, The analysis in marketing some existing problems, and puts forward the corresponding marketing countermeasures. Keywords: Lang Cheng; Auto-driving Tourism; Marketing Situation; Marketing Countermeasures 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 31023 一、自驾旅游服务的概述 1 30429 （一）什么是自驾旅游服务 1 29106 （二）自驾游服务的特点 1 5577 二、自驾游服务的现状 2 23347 （一）自驾游服务形式多样化 2 26515 （二）自驾游服务逐年增加 2 6027 （三）自驾游服务意识浅薄 3 1936 三、朗程自驾服务的营销现状 3 31270 （一）朗程自驾游服务公司简况 3 21283 （二）朗程自驾游服务公司的营销现状 4 3045 四、朗程自驾服务营销中存在的问题及原因分析 5 21665 （一）朗程自驾的产品资源开发不足 5 9942 （二）朗程自驾的客户资源覆盖率不广 6 23215 （三）朗程自驾的促销力度不够 6 28845 （四）朗程自驾的产品缺乏价格优势 6 18244 五、朗程自驾服务公司的营销对策 6 12854 （一）全面开发产品资源 6 15341 （二）对客户资源进行重新整合 7 15118 （三）促销方式多样化 7 13580 （四）突出价格优势 7 15458 六、对朗程自驾服务营销的结论 8 29729 注释 8 6802 参考文献 8 22887 致谢 9 自驾游服务的营销现状及对策的研究 —以杭州朗程旅游信息咨询有限公司为例 随着自驾车旅游者的增多,自驾游市场已具规模,越来越多的旅行社、汽车俱乐部、汽车租赁公司看好并涉足这一市场的开发。目前,我国尚缺乏自驾游的相关理论研究和市场操作经验,开发主体大多照搬国外业务模式,没有形成适宜中国自驾游发展的开发思路,市场与产品开发层次较低。杭州朗程自驾是全国首家自驾旅行服务公司，并得到全国汽服委指导，因此朗程自驾游也成为目前国内唯一一家专业接待、服务于单个出游的自驾车友的旅游服务公司。朗程自驾游通过在全国各地AAAA以上景区建立的“朗程自驾游接待中心”来服务自驾旅游一族，为自驾旅游一族提供免费自驾旅游咨询：景区特价门票预定；景区特价住房、餐饮、娱乐预定；景区全程领队服务；景区车辆救援服务；景区土特产等相关旅游产品网上在线预定邮寄等服务。让自驾旅游一族在自由行的过程中真正享受到一人成团待遇和贵宾VIP绿色通道服务！ 一、自驾旅游服务的概述 （一）什么是自驾旅游服务 自驾游服务是在自驾游的过程中为自驾旅游一族提供免费自驾旅游咨询，