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物业工作项目、标准、流程和协作关系
项目 程序 标 准 协作关系
1、请客户提供发展商的《入驻通知单》。
接入驻 2、 请客户提供购房合同、公司提供营业执照副本。
发展商
通知 3、 请客户提供公司法人及负责人的身份证或授权委托书。
4、 请客户提供照片一张。
1、签订《前期物业管理协议》、《业主公约》一式贰份。
签协议 2、 向客户发放《使用、质量说明书》。
1、依据《物业管理费收费标准》核算客户应缴的费用：收取半年
物业管理费、装修押金、装修垃圾清运费等
交费 财务
2、 填写《物业管理费缴费单》。
客
户
入 办理入 1、辅导客户填写《入驻登记表》、《装修登记表》。
驻 驻手续
1、检查客户房内设备、设施数量和完好情况。
2、 检查室内房屋结构完好情况。
3、 详细填写《房屋验收交接表》，如完好无损请客户签字确认。
验房
4、 如有问题不能接受，在备注中注明，相关部门采取措施整改，
客服部
直至客户接受。
5、 填写《电、水表底数确认单》。
1、保安员当着客户的面将备用钥匙封存，并由客户签名及日期， 保卫
封存备
其余钥匙交与客户。
用钥匙
2、 将客户填写的应急联络表汇总到保卫备案。
1
项目 程序 标 准 协作关系
房 地 产 E 网
http://www.fdcew.c
om/ 范 文 吧
http://www.jsfw8.c
om/
1、经理审核入驻手续并签字。
填写《入驻通知》，并填明入驻时间、日期。客户如需二次装修，填
发入
客 明装修时间，此单交工程、保卫。 客服部
驻通
户 2、 安排入室保洁一次。 保卫
知
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