医药销售公司业务流程.pdfVIP

销 售 公 司 业 务 流 程 售 前 准 备 信 息 收 集 电 话 约 见 拜 访 客 户 成 交 售 后 跟 踪 计划活动是制定详细的工作计划及各项销售活动目标。 计划活动是业务的起点， 订立明晰 而具体的目标是成功的第一步，优秀的业务高手一定是计划的高手。 1、没有目标的人在为有目标的人达成目标！ 2、没有计划就等于计划失败！ 3、计划是实施的前提条件。 计划活动包括 一、设定目标：明确、具体、数字化、可实现、有时间限制、视觉化、公开承诺。 1、收入目标：制订年收入、月收入 2 、晋升目标：年度晋升目标、三个月晋升目标 3 、业绩目标：年度、月度、公司奖励计划目标 4 、客户目标：根据收入、业绩目标制订成交客户目标和准客户目标 5 、约见目标：每次研讨会邀约目标、约见拜访目标及电话数 6 、名单目标：保持足够的名单数：跟踪的准客户量 60-80 人，拜访到的客户数 30 人以上， 每成交一个客户至少要补充 5 个新名单；并且每月对客户名单进行更新整理。 二、制订计划：制订月、周、日计划，月初填写工作日志。 1、收集名单的计划：每月月初抽出一定时间专门用来收集名单，在每次拜访客户时收集名 单 2 、拜访客户的计划：每天安排至少二次拜访客户 3 、转介绍计划：向每一位见到的客户和朋友寻求转介绍和收集名单 4 、老客户再销售计划：每月安排五次老客户拜访，进行再次销售 5 、每日填写工作日志：规划每天的工作安排和填写记录，拜见记录成交情况市场信息等利 用移动营销平台上传。 收集信息 有效名单标准： 1、全名 2 、职位（总经理、董事长等） 3 、办公电话、手机 4 、公司名称 优质名单特点； 有需求、有购买力 职位。 带手机号码的名单 有销售业务的公司 客户名单分类管理： A 、 重点客户：关系好又有潜力的客户且成交量大。 B、 可能客户：关系一般但潜力很大的客户（跟踪、成交） C、 普通客户：关系好但潜力不大的客户（维系关系、让其转介绍） D、 忽略客户：关系一般且潜力不大的客户（善待走过身边的每一个人） 收集名单的方法； 第一类 A、黄页、工商名册 B、网上下载的名单（网络查询） C、 114 查询 第二类 专业报刊、杂志收集，整理 第三类 A、陌拜扫楼（兽药市场梳理拜访） B、随时随地交换名片 C、和其他公司业务人员探讨客户资源 第四类 A 参加展览会名单 B 加入兽药营销协会等。 第五类 A、商业协会、行业协会 B、兽医学院的同学录 第六类 A、亲人、朋友介绍 B、未购买客户转介绍 C、出租车司机介绍 （注：实际上客户资源很多，只要养成随时随地记录电话号码、索要名片的习惯，客户资源 无处不在。） 收集名单的方法 1、从已成交的客户或未成交的客户但态度很好的人中获取 2 、参加其它公司的公开技术讲课或新产品推销会议取名单（大量交换名片或发放有价值资料交 换名片） 5、梳理式挨门拜访兽药市场 6、兽医人员手中获得（和对方达成等定期交换协议） 7、参加同行业的说明会，推广课，或与同行业互换名单（找到几人合作，定期交换） 8、熟人朋友中获得 9、找商业协会，行业协会， 10、保险公司人员中弄名单， （母猪、存栏畜禽保险等） 11、参加论坛： 13、兽医学院老师的同学录 14、寻找大型的兽药市场 15、参加展览会的名单（留意各种会展信息，找展会的参展商名录） 26、网上下载名单（网络查询） 电话邀约和约见 通过使用电话、传真、