企业文化建设最佳实践(文登市电业总公司).docxVIP

企业文化建设最佳实践 报送单位 ：文登市电业总公司 专业名称 ：企业文化建设 报送日期： 2006年 3月 16日 摘 要： 文登市电业总公司根据企业自身的实际情况，坚持“继承与创 新相结合”、“个性与共性相融合”的原则，在继承企业优秀传统文化、吸 收国家电网公司及山东电力集团公司先进文化理念的基础上，经过实践和 提炼，逐步形成了“以人为本、和谐共赢、争创一流”的企业文化理念。 该文旨在通过对文登电业企业文化建设历程的回顾，深入分析企业文化现 状，提炼和概括企业文化理念，推动文登电业企业文化建设向纵深发展， 为建设“一强三优”现代公司提供强大的精神动力。 1 专业管理的目标 企业战略对专业管理的要求 “双向延伸、两翼齐飞、内外并举”的企业发展战略和建设“一强三 优”现代公司的奋斗目标，都迫切要求文登市电业总公司加强企业文化建 设，大力倡导“以人为本、和谐共赢、争创一流”的公司文化，弘扬“努 力超越、追求卓越”的企业精神，引导激励职工自强不息，开拓进取，感 恩奉献，为企业和社会创造价值，努力塑造企业良好的品牌形象。 目标描述 通过实践“以人为本、和谐共赢、争创一流”的企业文化，营造和谐 的企业内部和外部环境，逐步实现企业、职工、客户、政府等多方共赢， 向着“一强三优”现代公司的更高目标迈进 专业管理的范围 企业文化内涵很深、外延很广，集中体现在管理者及全体职工的思想 观念、思维方式、行为方式以及企业规范、企业生存氛围等众多领域。涵 盖精神层、行为层和物质层三个层面。 指标体系 职工对企业的满意度。 职工遵纪守法情况。 供电可靠率。 电压合格率。 客户及社会满意度。 企业精神文明创建工作。 1.5 指标的最佳值 1.5.1 职工对企业满意率达到 98%以上。 1.5.2 职工遵纪守法率达到 100%。 供电可靠率达到 99.8%。 电压合格率达到 99%。 客户评价满意率达到 99%，在地方党委政府组织的行风评议中获第 一名或免评。 保持国家电网公司 “双文明单位” 称号；保持“省级文明单位”、“全 省思想政治工作优秀企业”称号。 2专业管理的工作流程 2.1企业文化建设工作组织机构图 企业文化建设组织机构设领导小组和工作办公室。领导小组由总经理 任组长、党委书记任副组长，成员由归口部门负责人组成。形成党政工团 齐抓共管的格局。工作办公室设在政工部，政工部设企业文化专责人岗位 各基层单位成立相应的企业文化建设领导小组，并设立企业文化建设专责 人。 企业文化建设领导小组的职责是审定企业文化建设整体方案，制定企 业文化建设的近期目标和长远规划；企业文化工作办公室的职责是策划企 业文化建设的整体方案以及推进企业文化建设各个阶段的相关工作。各基 层单位企业文化建设领导小组及专责人的职责是推进企业文化理念的具体 落实和信息反馈工作。 2.2流程图 221图一：企业文化建设工作流程图 企业文化建设工作流程图 确立架构阶段 企业文化建设领导小组 建设组织架构阶段 (i) 与企业文化建设相关部门 企业文化建设 办公室 与企业文化建设相关部门 企业文 化建设领导小组 概念导入阶段 分析定位阶段 评估反馈阶段 企业文化概念 导入阶段 (2) 企业文化个性分析定位阶段 (3) 企业文化普及和变革阶段 ⑷ 企业文化建设评估反馈阶段 (5) 2.2.2图二：企业文化概念导入工作流程图 223图三：企业文化个性分析定位工作流程图 224 图四：企业文化普及和变革工作流程图 企业文化建设领导 小组审核发布实施 （5） 225图五：企业文化建设评估反馈工作流程图 客户反馈意见 客户反馈意见2 流程过程控制方法说明 2.3.1企业文化建设工作流程 企业文化建设工作共分确立企业文化建设组织架构、企业文化概念导 入、企业文化个性分析定位、企业文化普及和变革、企业文化建设状况评 估反馈五个流程。 节点1：根据企业发展的需要，企业文化建设领导小组召开公司党政工 团联席会议，研究成立企业文化建设组织机构 节点 2：由政工部、工会、纪委等相关部门，按照企业文化建设整体方 案要求，进行企业文化有关知识培训。 节点 3：由企业文化建设办公室对企业的特点、 企业的历史传统及模范 人物等文化精华和闪光点开展调查研究，在深入调研、认真梳理的基础上， 提出初步方案；然后，通过广泛征求职工和专家意见，提炼出企业价值观、 企业精神、经营理念、服务理念以及一系列职工行为规范等。 节点 4：在企业领导班子统一思想、率先垂范的基础上， 系统做好企业 文化建设的宣传普及工作。与此同时，整合企业的业务流程和组织结构， 并制订一套行之有效的绩效考核体系和薪酬激励体系，开发一套企业形象 识别系统。 节点 5：通过企业内外部民主评议、调查问卷等形式，了解企业在社会 上的形象