员工质量意识培训 基础篇47页.pptVIP

1. 超 差产 品 侥幸 使用 . 2. 工序突变 , 在 公差 內 突变视为 正常 . 导致 后果 1. 包装工序 不 合格 上升 . 2. 不 合格 品流出 厂 外 , 客 诉隐患 缺乏质量意识 ? 面饼偏轻 2g ? 从 上限跑下限 ! 公差 变异 上次都沒 问题 , 这 次肯定不 会 有 问题 的 ! 反正在 公差 內 , 管他呢 ! 习惯 成自然 , 不良 当 良品 导致 后果 客户 抱怨 质量 不良 一直都是 这样 , 应该没问题 旧观念 常识 缺乏质量意识 自主 检 查不落 实 导致后果 异常发生 不能 及时发现 1. 后 工序 不 合格 率上升 .2. 不 合格 品流出 厂 外 , 客 诉隐患 弄 虚 作假 哎呀 , 这 台 设备 很 稳 定 , 不 会 有 问题 啦 ! 放心的 使用 吧 ! 瞧他 , 可真笨 , 这 台 设备 已有 1 个 月 没 有 问题 , 还 要 确认 ! 缺乏质量意识 物料标示不清 . 导致 后果 不 合格 品 与合格 品 混在一块 混 杂产 品流出 厂 外 , 客 诉 抱怨 整理 整 顿 就放在 这 好了 , 等 會我 马 上來拿 . 咦 ! 这 是什么 产品 ? 干脆 报废 咦 ! 这 是什么 产 品 ? 看起來是 合格 品 , 直接使用 . 缺乏质量意识 小事 变 大事 小小 错误嘛 这个错误 , 为 何 屡屡 再犯 缺乏质量意识 质量培训 之意识篇 培训要求 3 先我们一起回顾下近年来发生的质量 安全事件 ...... 上海“楼脆脆事件” ： ? 房地产项目 ? 行业的暴利驱使 ? 设法偷工减料（施工成本仅占项目资金三分之一） ? 桩基竟然是空心水泥管 5 “三鹿奶粉事件” ： ? 原料奶以次充好、弄虚作假 （企业忽视质量、盲目抢购 ） ? 生产过程中添加三聚氰胺 （利欲熏心、故意隐瞒真相） ? 食品安全监督管理存在漏洞 （免检产品 脱离监管撑起保护伞 ） ? 社会监督软弱无力 （知情不举、听之任之） ? 政府处置不力、报告不及时 （未做深入调查，轻信企业汇报 ） “ 丰田召回事件 ” ? 油门踏板存在问题导致刹车失灵 ? 企业近年过快扩张 ? 过度削减成本和危机应对不力 “思念创可贴” 企业卫生规范宣导不到位， 员工粗心大意将异物带入 “双汇肠中肠” 值得思考： 是马虎、粗心大意， 还是无所谓， 有意而为之。 ? 1 、什么是质量？ ? 2 、质量意识的建立 ? 3 、怎么样做出品质合格的产品 ? 4 、常见缺乏质量意识 ? 5 、车间现状 培训内容 为什么 QC 天 天找我麻烦？ 什么是质量？ 质量关我 什么事？ 质量怎么 来的？ 为什么呢？ 我们到底应该 怎么做啊？ 什么是质量？ 质量 = 不懈地努力 来 尽可能好 地 满足用户的期望 不断改进 观念 预防观念 标准化的观念 用户观念 零缺陷 （一次做好） 用户满意 这就是质量！ 什么是质量？ ? 质量是由人做出来的，取决于人员的质量观念和态 度，如果人员的质量观念和态度发生偏差，则质量 体系再完善，质量控制方法再先进也没用 以下几个故事耐人寻味，有助于 你改变观念 … 于是，兔子便坐在树下，开始休息 。 故事 1 一只乌鸦坐在树上，整天无所事事。 一只小兔子看见乌鸦，就问：“我 能象你一样整天坐在那里，什么事 也不干吗？”乌鸦答道：“当然啦 ，为什么不呢？” 突然，一只狐狸出现了。 狐狸跳向兔子 …… 并把它给吃了。 故事 1 这个故事的寓意是 …… 要想坐在那里什么也不干， 你必须坐（做）得非常非常高 。 “ 我非常想到那棵树顶上去，”火鸡叹 口气道，“但是我没有那份力气。” 故事 2 一只火鸡和一头公牛在聊天。 “ 这样啊，那你为什么不吃点我的粪便呢？ ”公牛答道，“那里面充满了营养。” 火鸡吃了一团牛粪，发现它真的使自己有力气到 达树的第一个分叉处。 第二天，在吃了更多的牛粪以后，火鸡到达了树 的第二个分叉处。 最终，两星期后，火鸡非常骄傲地站在了树的顶端 。 但不幸的是，没多久，它就被一个农夫盯上了 ， 并且农夫非常利索地就将火鸡射了下来。 故 事 2 这个故事的寓意是 …… 牛粪（狗屎运）也许能使你抵达顶峰， 但它不能使你永远呆在那儿。 故事 3 一只小鸟正在飞往南方过冬的途中。 天气太冷了，小鸟冻僵了，从天上掉下来， 跌在一大片农田里。 它躺在田里的时候 ，一只 母牛走了过来， 而且拉了一泡屎在 它身上。 冻僵的小鸟躺在牛屎堆里，发掘牛粪真是太温暖了。 牛粪让它慢慢缓过劲儿来了！ 它躺在那儿，又暖和又开心，不久就开始高兴地唱起歌来了 一只路过的猫听到了小鸟的歌声，走过来查个究竟。 顺着声音，猫发现了躲在牛粪中的小鸟，非常敏捷地 将它刨了出来，并将它给吃了！ PURR.... 故事 3 这个故事的寓意是 ……