无锡市物业管理市场调研报告.pdfVIP

无锡物业管理市场调研报告 为了配合无锡万达广场的前期物业管理工作，无锡商管公司采用了实地考 查、同业讨论、政府主管部门走访等调研方法，重点就无锡市物业管理市场现状、 物业管理从业人员薪酬以及物业管理服务费标准进行了市场调查。 一、无锡物业管理市场现状 无锡市物业管理起步于二十世纪九十年代初，在市房管行政部门的努力下， 近几年来发展较快。目前全市物业服务企业近 400 家，其中国家一级资质企业 2 家，二级资质企业 18 家。服务于八百多个小区（大厦），服务面积达 5700 多万平方米，占全市住宅总面积的 65%以上，全行业从业人员 4 万余人。2002 年，上海陆家嘴物业管理有限公司进驻了无锡市新世纪花园，当时此举对本地物 业服务企业造成了相当大的冲击，由此无锡市的物业管理市场进入了本地企业与 外来企业共分“一杯羹”的纷争格局。通过多年的探索实践，目前无锡全市物业 管理也逐渐向社会化、专业化、多元化、市场化发展，管理水平不断提高，服务 内涵趋向丰富，本地一些被认知度较高的本地企业也正在逐步形成。 根据去年的调查报告显示，无锡市近几年新建小区物业管理覆盖率及收缴 率达到 90%以上，其余项目一般物业费收缴率在 70%左右，部分老住宅区物业 费收缴率甚至低于 30% 。由于收缴率较低，因此目前情况下无锡市能达到较佳 赢利水平的物业公司仅占 10％左右，约有超过 50%的物业服务企业存在亏损情 况，形势不容乐观。 由于业主缺乏对物业管理方面的专业知识，对市场行情不了解，导致物管企 1 业服务定价、物业管理、物业收费时争议颇多，为此，江苏省建设厅出台了≤住 宅物业管理服务标准≥，该标准的制定将物业管理服务费按照标准不同共细化为 7 个等级。2006 年 4 月，无锡市根据该标准结合本地情况及时编制下发了≤无 锡市普通住宅物业管理服务简明标准≥。 例： 一级服务（指导价 0.1 元/㎡·月，不含电梯使用费） 项目 内容 基本标准 电梯及电梯厅保洁 每日清扫1 次电梯轿厢 共用卫生间保洁 每日清洁1 次 道路保洁 每日清扫1 次 清洁管理 绿化带保洁 每月清扫1 次 每日清运1 次 垃圾桶、果皮箱 房屋、共用设 服务时限 报修1 小时内到位 施、设备维护 给水设施 饮用水水池（箱）每年清洗消毒 1 次 与管理 排水设施 发现堵塞及时疏通 园林绿化养 草坪 每年修剪二次 护与管理 安全防范 人员组织 有门卫值班，并佩戴标志 七级服务标准（指导价 1.3 元/㎡·月，不含电梯使用费） 2 项目 内容 基本标准 共用楼道保洁 每日打扫、拖洗 1 次各楼层通道和楼梯台阶，水磨石地面和水泥地面每 周刷洗1 次，大理石地面每3 个月打蜡1 次、每半年抛光 1 次，每日清 理1 次电梯口和通道摆放的烟灰缸内垃圾和烟头，每日擦拭 1 次公共设