物业公司综合管理制度.pdfVIP

目 录 1、公司组织结构图……………………………………………………………………2 2、管理岗位职责………………………………………………………………………3 3、管理大纲……………………………………………………………………………5 4、职务行为守则………………………………………………………………………5 5、员工守则……………………………………………………………………………6 6、服务规范……………………………………………………………………………8 7、工程维修服务规范…………………………………………………………………8 8、总经理办公会会议制度……………………………………………………………8 9、业务联席会议制度………………………………………………………………10 10、工作例会制度……………………………………………………………………10 11、考勤制度…………………………………………………………………………10 12、办公用品管理办法………………………………………………………………11 13、印鉴、证照管理制度……………………………………………………………11 14、档案管理制度……………………………………………………………………12 15、车辆管理制度……………………………………………………………………14 16、资料书籍文件管理制度…………………………………………………………15 17、人事管理制度……………………………………………………………………16 18、薪酬管理制度……………………………………………………………………20 19、奖惩细则…………………………………………………………………………22 20、各类假期管理办法………………………………………………………………26 1 物业管理有限公司组织机构图 董事会 总经理 总经理助理 综合管理部 经营管理部 质 安 工 清 行 市 市 项 项 量 全 程 洁 政 场 场 目 目 控 消 维 绿 人 拓 策 开 管 制 防 修 化 事 展 划 发 理 物管处 物管处 …… 项目部 项目部 …… 2 管理岗位职责 一、 总经理工作职责 （一）遵守国家有关法律、法规、法令和政策，保证合法经营。 （二）全面负责公司的经营管理。 （三）主持制定公司的经营方针和目标，保证年度计划的完成。 （四）代表公司对外签署合同和协议。 （五）任免、调配、撤换各部门负责人。 （六）决定员工的奖惩、定级、晋级、加薪、招聘、解聘、辞退、开除。 （七）提出机构设置、调整或撤消意见后报董事会批准后执行。 （八）负责对各部门授权。 （九）签发日常行政、业务等文件。 （十）董事会授权处理的有关事宜。 二、 总经理助理职责 （一）负责分管领导授权的各项工作。 （二）负责完成公司总经理临时交办的各项工作。 （三）分管方面的其他工作。 三、 财务部： 根