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工程项目管理企业(PM)与 业主关系问题的探讨 工程总承包和工程项目管理在发达国家已经是成熟的模 式，并且已被实践证明是 科学 、有效的。现在国内很多工 程项目都在积极尝试采用总承包和工程项目管理的模式，南 京国际广场项目就是其中的一例。南京国际广场总建筑面积 45万 m 2 左右，总投资超过 30亿元，是由三幢塔楼和裙楼 组成的品字型建筑群体，其中，主塔 73层高 320m.在由国务 院 发展 研究 中心、清华大学房地产研究所、 中国 指数 研究院共同主办的 “2004 年中国十大新地标建筑综合体” 研究成果中，南京国际广场是江苏省唯一入选的项目，成为 全国十大新地标建筑综合体之一。在推行工程总承包和工程 项目管理过程中只有让大家看到更多成功的案例，各参与方 的积极性才能得到真正地发挥。判断项目成功与否的一个很 重要标准就是各方的满意度，工程项目管理 企业 （PM）与 业主之间的关系是 影响 各方对项目满意度的关键因素。本 文主要探讨在采用项目管理服务的管理方式下，PM 和业主之 间的关系 问题 。1、PM 与业主关系解析 项目管理服务是指 工程项目管理企业受业主委托，代表业主对工程项目的全过 程或若干阶段进行质量、安全、进度、费用、合同和信息等