「保障民众就医权益与医病关系促进」研讨会.docVIP

「保障民眾就醫權益與醫病關係促進」研討會 壹、前言 近年來醫療糾紛案件，日漸增加，影響醫病關係和諧。又醫療糾紛有無過失，無法單憑治療結果，即可遽以論斷，有些源自於病程發展之必然結果，有些起因於醫病雙方之溝通不良，如能妥善加以愷切說明，事先做好適當溝通，即可消除彼此爭議，避免提起醫療訴訟，維持醫病關係之和諧，減輕其對社會之衝擊。又病人提起醫療訴訟，有些只是希望獲得金錢補償，因此，如能透過良好調解機制，並培養良好的溝通協調者，讓病人在提起醫療訴訟之前，經由可信賴的溝通者及有效的調解程序，即可減少不必要之醫療訴訟，對整體醫病關係之改善，可產生正面良好之效果。因此希望能藉由此次研討會，使各醫療院所之承辦人員能更妥善的方法，來處理醫療糾紛事件，減少醫療及社會資源的無謂支出。 目前各醫療院所要求社工人員加入醫病關係的處理當中 ，為能有效介入處理醫病關係，解決醫病衝突，減少紛爭，促進醫病合諧關係，特舉辦研討會來讓社工學習良好介入方式。 貳、計畫目標 1.透過台灣醫療現象的實例解說，使學員瞭解民眾關心之重點及對醫療不滿時可能之反應，以妥善加以應對。 2.以課程講演及提供的資訊，促進學員從民眾之觀點，來進行溝通協調，減少因醫病觀念落差，而衍生之糾紛事件。 3.透過講述和討論，一方面使學員瞭解司法體系對醫療糾紛之觀點，另一方面也促進司法與醫療體系之進一步瞭解，希冀對建立兩體系之溝通模式有所助益。 參、指導單位：內政部社會司 主辦單位：中華民國醫務社會工作協會 協辦單位：彰化基督教醫院、阮綜合醫院、敏盛綜合醫院、台灣心理衛生社會工作學會 肆、活動時間：中區：民國93年06月04日（星期五）共一天 南區：民國93年06月11日（星期五）共一天 北區：民國93年06月18日（星期五）共一天 活動費用：會員500元﹔非會員1000元。 報名截止日期：中區：05月31日（星期一） 南區：06月04日（星期五） 北區：06月11日（星期五） 伍、活動地點： 中區：彰化基督教醫院教學研究大樓魏克思學術講堂【彰化巿南校街135號】。 南區：阮綜合醫院B棟10樓大禮堂【高雄市苓雅區成功一路162號】。 北區：敏盛綜合醫院20樓演講廳【桃園市經國路168號】。 陸、實施對象：各醫療院所處理醫療糾紛之相關業務人員，分三場次於北、中、南區舉行，每場次人數預計五十人，合計人數共一百五十人。 柒、報名方式 即日起請將報名繳費之劃撥單（請於劃撥單背後註明參加活動名稱及場次），連同報名表一併傳真到醫協，並電話確認，始完成報名手續。 戶名：中華民國醫務社會工作協會 劃撥帳號地址：105台北市松山區南京東路五段163號2樓之3 電話：0202　傳真：02　聯絡人：劉怡吟 醫協團體會員可有2名代表以會員身分參加活動。 醫協個人會員活動當天請攜帶學分卡以便登錄，若無學分卡者請於報名表上註明！ 團體會員或非會員於課程結束後發給證書。 本會可加蓋公務人員終身學習護照之認證章。 ?----------------------------------------------------------------------------------------------------------- ～ 「保障民眾就醫權益與醫病關係促進」研討會 報 名 表 ～ 姓名： 報名場次： ? 北區　　? 中區　　? 南區 服務機構 及單位： 職稱： 聯絡電話：（　　） 傳真：（　　） 通訊地址：? ? ?　　? 不同意公開於手冊附錄 E-mail： 收據抬頭：? 同姓名 身份： ? 團體會員　　編號：＿＿＿＿＿ ? 個人會員　　編號：＿＿＿＿＿ ? 無學分卡　? 另需索取證書 ? 非會員 用餐： ? 一般　　? 素食 ?本人已於＿＿月＿＿日完成劃撥手續  捌、課程內容 北區：六月十八日（五） 時　　間 內　　容 講　　師 8：50－9：20 報到 醫協 9：20－9：30 開幕式 醫協　李璽正理事長 9：30－11：00 醫療品質與病人安全之政策導向 行政院衛生署醫政處　石美春專門委員 11：00－11：10 休息 11：10－12：30 跨越醫療與法律--- 談醫療爭議的調處及訴訟程序 張家琦　醫師/律師 12：30－13：30 午餐 13：30－15：00 台灣醫療爭議處理現況與社工介入對策 待邀中 15：00－15：20 休息 15：20－16：50 醫務社會工作人員所需培養的溝通影響力特質 敏盛醫療體系顧問 / 中華民國醫務社工協會顧問 李雲裳顧問 16：50－17：20 綜合座談： 醫務社工人員在醫療爭議中的角色定位 李雲裳顧問 / 奇美醫院社會服務部專員　張修維 中區：六月四日（五） 時　　間 內　　容