客户关系策略.pptxVIP

客户关系策略;客户资源的价值： ; 客户关系管理系统（Customer Relationship Management，简称CRM）将成为21世纪企业竞争获利的“通行证”。;客户关系管理的内容：;客户关系管理与传统的客户服务不同点：;第一种策略二次销售策略：核心是重复关系建立;第二种策略增量销售策略：核心是收入最大化;第三种策略保持销售策略：核心是确立消费者忠诚;第四种策略交叉销售策略：核心是促销业绩最大化;第五种策略附着销售策略：核心是销售范围的扩大;第六种策略开发销售策略：核心是寻求新的市场机遇和销售方式创新;第七种策略友情销售策略：核心是强化品牌渗透力;第八种策略伙伴销售策略：核心是利用一起积极因素;第九种策略技术营销策略：核心是突出特有的形象;1、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。5月-205月-20Friday, May 1, 2020 2、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。05:38:0605:38:0605:385/1/2020 5:38:06 AM 3、越是没有本领的就越加自命不凡。5月-2005:38:0605:38May-2001-May-20 4、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。05:38:0605:38:0605:38Friday, May 1, 2020 5、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。