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联想与戴尔面对面联想与戴尔面对面 联想与戴尔面对面联想与戴尔面对面 北京锡恩管理顾问公司总经理 姜汝祥博士 整理自 SOHU IT 03年9月 联想是中国的优秀公司，戴尔是世界级的优秀公司，探讨联想与戴尔之间的差距， 我们的着眼点主要在三个方面： 第一第一：联想与戴尔都是没有核心技术： ，但都是有自己核心竞争能力的优秀企业， 第一第一：： 它们成长历史都很短，它们的赢利模式也完全不同，联想是中国级的成功，戴尔 是世界级的成功，这种差距是什么？ 第二第二：戴尔是世界： ＰＣ的老大，联想是中国ＰＣ的老大，世界老大来到中国，接 第二第二：： 下来一个自然的谜就是：在戴尔的本土化与联想的国际化之战中，谁是最后的赢 家？ 第三第三：联想与戴尔的内在差距到底在哪里： ？联想要成为世界级优秀企业需要向戴 第三第三：： 尔学习什么？ 联想的核心竞争力联想的核心竞争力 DELL 的核心竞争力的核心竞争力 联想的核心竞争力联想的核心竞争力 的核心竞争力的核心竞争力 戴尔的核心竞争能力实际上并不是直 联想的核心竞争能力是它对分销系统 销，而是建立在直销模式上的低成本配 增值能力的把握，也就是通过分销渠道 件供应与装配运作体系的实施能力。戴 的管理将生产商、大经销商与零售店、 尔公司所生产的机器是—— 在很宽泛 消费者之间关系变成“三赢”，实现分销 的指导原则下—— 根据客户需求定制 增值。 的,没有标准化机器的成品库存。 联想的主营业务联想的主营业务 DELL 的主营业的主营业务务 联想的主营业务联想的主营业务 的主营业的主营业务务 PC 制造与分销 PC 的制造与直销 凭什么凝聚人心凭什么凝聚人心??联想与戴尔的文化理念联想与戴尔的文化理念 凭什么凝聚人心凭什么凝聚人心??联想与戴尔的文化理念联想与戴尔的文化理念 在任何时候，创业领袖对公司创业过程的领悟都是公司发展的一笔财富，这 是公司文化中凝聚员工的一种 “不可复制”的方式 所有世界级的公司在强调创业领袖的 “精神”时，都在强调人性化的公理与 基于客户价值的追求，如果我们把一些具有明显时代局限性的东西当成永 恒，这种神化的结果必然是 “作茧自缚”。 联想是国内有着鲜明文化特征的企业，这种鲜明表现在两方面： 第一是联想作为中国 ＩＴ产业的老大，联想文化中包含联想创业成功的独特 理念和经营哲学。比如联想的核心理念是 “把员工的个人追求融入到企业的长远 1 发展之中”，它的企业精神是 “求实、进取、创新”，它不仅有规范化的企业 “做 事风格”，同时还有 “做人风格”，这使它与那些打一枪换个地方的 “电脑公 司”区别开来。 第二是联想与所有成功的中国企业一样，背后有一个伟大的人物柳传志，联 想的文化中也处处体现着柳传志的影子。比如联想做事的原则：“撒上一