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精品（电子行业企业管理）电子银行业务复习资料（完整版） 简答题 1、电子银行与传统银行的区别 机构的形式——传统银行依靠物理机构和物理网络；电子银行向虚拟数字网络转移。在传统的商务中，店面、产品以及服务流程都是实体的。在电子商务时代，这些要素很多都被数字化了。金融业的营业网点已从砖墙式建筑向ATM,POS,网络等系统转移,提高了金融业的效率,降低了经营成本。 销售渠道——传统银行依靠分行及其分布广泛的营业网点；电子银行利用金融专业网络、电信网络及Internet每一笔金融业务，从产品的开发到市场销售、客户支持、交易、结算，都可以通过计算机和通讯网络被数字化。公司可以绕开传统的物理流程，而开展全新的商业模式。 货币形式——传统银行以现金和支票为主；电子银行以电子货币为主 传统的投资者接受信息，都是通过信件，交易也是用支票和现金来支付的。任何一个投资者都可以通过网络获得在线投资信息，或者在自己的银行账户和经纪人账户上进行电子转账。用电子货币的支付方式逐步代替传统的现金交易和手工凭证的传递与交换,大大加快了资金的周转速度。 业务范围——传统银行较为清晰；电子银行业务范围高速扩张，模糊不清，基本可以包括交易、信贷、投资、保险、财务计划。金融业已从单一的信用中介发展为一个全开放的,全天候的和多功能的现代化金融体系,可以说,现代的金融业,是集金融业务服务和金融信息服务为一身的金融“超级市场