管理要懂心理学----(课程编号：b89).docxVIP

管理要懂心理学 倒计时:00分00秒 \o 课前测试 \o 课程学习 \o 课程评估 \o 课后测试 课后测试 测试成绩：100.0分。 恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1、能担当团队的推进者的人，首先他的：（）（6.67 分） ? A 现场控制欲强 ? B 必须得是个拼命三郎 ? C 敢想敢干敢说话 ? D 动机水平非常强 正确答案:D 2、要想成为成功的管理者，需要学习大量的：（）（6.67 分） ? A 规章制度 ? B 业务知识 ? C 综合知识 ? D 社交技巧 正确答案:D 3、潜在的冲突源可能是：（）（6.67 分） ? A 沟通 ? B 结构 ? C 个人 ? D 以上都包括 正确答案:D 4、如果双方都是不太自我肯定，而又合作性很高。采取的调和方式是：（）（6.67 分） ? A 回避 ? B 迁就 ? C 协作 ? D 折衷 正确答案:B 5、企业为了让新员工在工作之外和老员工之间有一个平等的、轻松的互动机会而制造的机会叫：（）（6.67 分） ? A 团队竞争 ? B 暴力沟通 ? C 科学管理 ? D 伪交流 正确答案:D 6、职业化是一个动词，是组织把新员工打造成骨干的：（）（6.67 分） ? A 方法 ? B 方针 ? C 过程 ? D 程度 正确答案:C 7、热力团队的9种角色中，起码把基础角色扮演好，这个团队才有成功的可能性。五种基本的团队角色包括：（）（6.67 分） ? A 领导者、实干家、推动者、监督者、智多星 ? B 领导者、实干家、推动者、监督者、联络人 ? C 推动者、监督者、联络人、智多星、凝聚者 ? D 领导者、实干家、推动者、完美主义者、专家 正确答案:A 8、如果你想给团队派一个专家，又想起到积极作用，你必须派一个（）的人。（）（6.67 分） ? A 理性、冷酷、三思而后行，不冲动 ? B 技术观点通用，而且允许团队失误 ? C 有创意，经常突发奇想，积极参与 ? D 对长、短期目标总能保持清晰判断 正确答案:B 9、一个企业组织在执行层面为实现内部团结而采取的措施是：（）（6.67 分） ? A 去个性化 ? B 突出重点 ? C 进取稳定 ? D 行为描述 正确答案:A 10、在企业组织当中，当出现类似的危机事件的时候，周围的工友会不会出现替代创伤，管理者会不会出现替代创伤，这种卷入方式叫：（）（6.67 分） ? A 亲历 ? B 参与 ? C 关联 ? D 创新 正确答案:C 11、对于一个管理者来说，不管你是想有效，还是想成功，首先必须加强培养的能力是：（）（6.67 分） ? A 沟通、社交这两方面 ? B 规章制度、综合知识 ? C 业务知识、社交技巧 ? D 规章制度、社交技巧 正确答案:A 12、下列关于人际关系的判断标准正确的是：（）（6.67 分） ? A 人际关系好＝价值取向一致 ? B 人际关系好≠没有冲突分歧 ? C 人际关系好＝熟悉热络 ? D 以上都不正确 正确答案:B 13、一个管理者的压力体现在：（）（6.67 分） ? A 环境因素 ? B 组织因素 ? C 个人因素 ? D 以上选项都对 正确答案:D 14、如果双方都高度自我肯定，双方都高度自我合作。采取的调和方式是：（）（6.67 分） ? A 迁就 ? B 回避 ? C 协作 ? D 折衷 正确答案:C 15、亲历这种卷入方式造成的结果是：（）（6.62分） ? A 持续的回避 ? B 带来未来缩短感 ? C 侵入性体验 ? D 以上选项都包括 正确答案:D