银行挂职副行长个人述职述责报告.pdfVIP

银行挂职副行长个人述职述责报告 根据组织安排，XX年10月，我由XX支行个人客户经理 选拔为挂职副行长一职，主要负责个人条线的业务。在这三 个月中，在各级领导的指导帮助下，在全体员工的密切配合 下，我能够做行长的助手，认真履行岗位职责，紧紧围绕存 款、客户、中收，和KPI指标这条主线，模范带头，狠抓服 务和营销，不断提高经营能力和管理水平，团结协作，较好 的完成了各项工作目标。在过去的三个月里，取得了一定成 绩，同时也存在一些不足，现述职如下，请予以评议： 一、学习情况 一是身为党员，必须严格按照党员的标准要求自己，在 日常工作生活中能够做到按时参加政治理论学习，努力提高 政治思想素质。同时我还根据工作需要和自身实际，加强学 习相关业务理论知识，不断丰富自己的理论知识，开拓视野， 提高自身的领导素质和水平。通过学习，不仅增强了我的理 论水平和领导能力，也提高了我的党性修养。 二是注重业务技能学习，努力提高自身业务素质。之前 作为客户经理，只需要熟悉自己所接触到的业务，柜台具体 操作和规章制度并不熟悉，但自从挂职后，柜面服务效率是 我工作中的一个重点事项，而这必须熟悉各个业务办理所需 要的时间。 三是努力学习管理知识，提高管理水平。作为一个新人， 在做业务的同时，必须定位好自己的角色，而管理是从未接 触到的工作，也没有经验可谈。我利用工作之余，阅读了一 些管理学方面的书籍，研究了一些管理方面的案例，结合工 作所面临的的实际问题加以印证思考，不断提高自己的管理 水平。 二、工作业绩 根据职责分工，我管理**支行的个人条线、信用卡条线 和财会部条线的工作。紧紧围绕客户、存款、中收三大指标 进行布置工作。在支行党支部的正确领导下、在班子成员的 配合指导下、在同事们的大力支持下，分管的工作也已经步 入正轨，尤其是社保卡业务，虽然劳动量大，但业务逐渐趋 于正常，各个业务环节已经配合畅通。 三、主要工作措施 （一）找准自己的位置，做好行长的助手，严格管理， 努力完成市行交给的各项工作任务。 认真贯彻落实市分行各项工作部署，巩固和提升“系统 一流，区域领先”的基础和实力，围绕“稳增长，提份额， 拓客户，调结构”的总体目标，全面提升经营能力和管理能 力，强化市场意识和服务意识。突出“存款、中收和客户” 三个工作重心，切实贯彻“盯市场、盯产品、盯客户”的工 作方法，我能够充分发挥自己的主动性，围绕提高执行能力， 增强经营能力，提升管理能力，增强风险防范能力，努力提 高自身综合素质。 （二）加强团队建设，提高集体凝聚力 我自觉维护班子的团结协作，主动、虚心听取多方的意 见，对支部的决议坚决服从，从不搞特殊化。对自己分管的 工作，能积极主动地思考问题、解决问题，勇于承担责任。 在日常工作中以身作则，管好做好分管的工作，当好参谋和 助手，勤奋工作，坚守职责，对所分管的工作，做到让领导 放心，让同志们满意。我始终把业务发展放在首位，正确处 理发展与内部管理的关系，对待发展中遇到的问题能够正面 的积极采取措施加以解决。在日常工作中，我坚持按上级行 的各项制度为准则，较好的起到了模范带头的作用，在工作 中身先士卒、不顾劳累，了解了员工的思想动态、业务能力， 拉近了与员工的距离，得到了员工的信任，为员工树立了榜 样，更重要的是增强了员工的凝聚力。 （三）开拓思路，紧跟上级行导向，因地制宜发展个人 业务。 1、客户维护工作：经营中树立以客户为中心的理念， 努力扩大市场份额和优质客户数量，加大对中高端客户的维 护力度，不断巩固业务发展基础。 2、大厅致胜，守好阵地，外出营销，走出去引进来， 向客户宣传建行、了解建行业务及产品，利用龙支付满减活 动向客户营销、宣传，推销我行产品，有效的保证了个人业 务的发展。 3、强化服务管理,提升服务品牌力。支行始终坚持“以 客户为中心”的经营理念，把优质服务作为经营管理工作的 支点，不断更新服务理念，健全服务机制，强化服务监督， 严格服务奖惩,提升我行良好的服务形象。 四、改进措施和今后努力的方向： 通过这三个月的工作，对我的触动很大，我更加清醒地 认识到身为一名基层管理人员自身还存在着诸多的问题。为 此，我将从以下几个方面进行改进： 1、坚持理想信念和党性原则，在政治上始终保持先进 性，树立正确的世界观、人生观、价值观。增强组织