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第五章 秘书职能环境 3.辅助决策的任务 辅助有两类：①秘书性辅助决策。②智囊性辅助决策。二者既有联系，又有严格的区别。 秘书性辅助决策的任务 1、调查研究。收集情报、资料的信息，整理加工成目的性和倾向性都很明确的决策所需的“二次信息。” 2、在上述工作的基础上，拟制方案，乃至论证方案或征求有关方面对方案的意见。 3、方案意见确定的后，形成指令性文字，准确及时地传达到每一有关方面去。 4、在决策实施过程中，督促检查，协调控制，收集反馈信息，通过口头或局面形式，提出修改完善决策乃至追踪决策的参谋意见。 5、在决策落实后，做好总结工作，总结经验和教训。 6、当领导决策需要借助“外脑”时，提供智囊团体，咨询机构，策略人物备选名单，或组织临时性的智囊团体，充当联系人，引导不同意见的争论，听取发言，做好记录。 秘书辅助决策的独特优势： 第一，显著的职位优势； 第二，独特的视觉优势； 第三，突出的沟通优势； 相关知识 调查研究可先形成文字材料，再加工成调查报告，下面是两份关于大学生手机消费的文字材料例文： 如今，大学生拥有手机已不是新鲜事，广州一些高校中学生手机拥有率高达十成左右，全国普及率还在不断上升。但手机的使用也在校园中带来一些不文明现象，部分高校学生处负责人表示，将制定有关措施限制大学生不文明使用手机的现象。 大学生用手机有“四不文明” 有关机构近日对华南理工大学和广东外语外贸大学学生进行了一次问卷调查，在接受调查的100位新生中，有超过1／2的人拥有手机，其中广外学生的手机拥有率高达96%；目前还没有手机的新生，也有近2／3的人认为大学生配手机十分必要，并且想尽快拥有。记者在采访中发现，在大学校园里手机普及率如此之高，使得不少奈人寻问的“手机现象”频频发生： 现象一：图书馆内，本来只有轻轻的脚步声和翻书声，突然一阵尖锐的手机铃声响起，惊得四周的人频频回头。10分钟后，手机声再次响起，众多老师和学生怒目而视…… 现象二：课室内，老师正讲得投入，不少同学在下面低头发短信，玩得不亦乐乎；老师侃侃而谈时，突然冒出一阵个性十足的手机铃声，惹得哄堂大笑…… 现象三：已是凌晨，某大学学生宿舍，听不见说话声，但见一张张蚊帐内不断传来手机按键声，手机荧屏闪亮，大家舞动手指，与电话里的他(她)倾诉心声。 现象四：校道上，阵阵急促的铃声此起彼伏，骑车人不停抱怨：“现在的大学生，睁着眼睛瞎走路，只顾捧着手机发短信，狠按铃都没反应，你们不怕撞我还怕摔呢！” 材料二： 南京大学生手机消费惊人。最近一项校园调查显示：南京高校大学生拥有手机的比例超过九成。最多的一名大学生同时拥有7部手机。 最近，南京理工大学对大学生的手机消费进行了一次调查。本次调查中，944份有效问卷中，仅有62份称未购买（并使用）过手机，有882人购买和使用过1部或1部以上的手机，944名调查对象共计购买过手机达1279部，人均约1.4部。目前，大学生的手机拥有率高达93.432％。在拥有手机的学生当中，各人使用过的部数也大相径庭。调查显示：购买过1部手机的有589人，占调查总人数的62.394％；购买2部、3部、4部和5部的分别有222人、50人、13人、5人；甚至购买手机达6部和7部的人数竟也有2人和1人！其中使用过6部手机的同学累计购买花费约8000元和11500元，购买7部手机的花费约30000元。 尽管调查表明大学生的手机拥有率很高，手机的消费部数较高，并且三成以上的人购买过2部或2部以上的手机，然而调查同时却显示在大学生心目中手机的重要性并不像上述数据可推测的那般重要。有17.74％、25.96％和33.19％的调查对象认为手机”不可或缺”、“很重要”及“重要”，另有19.93％和3.18％的人则认为“不太重要”、“并不需要”。 手机在大学校园早已十分普遍，那么，手机这一不算廉价的新生产品在大学生眼中究竟有怎样的内含或外延呢？调查中，122人认为手机代表了“新潮”，192人认为手机可代表“科技”，22人认为手机代表“财富”，371人选择“交际”，另有139人选择“其他”———包括“方便”、“友谊”、“实用“、“生活”、“性格”等的外延，还有人称手机代表了“手表”，也有人觉得手机“什么也不能代表”。 有关人士称，大学生正处于快速“社会化”的阶段，逐渐脱离家庭和小团体，逐渐组建和形成属于自己的交际圈，必然要结识更多的人，由此直接和间接地带来其他如通讯费用和人情支出的消费，这一类型的消费居高不下。 4、秘书如何有效地辅助领导决策： （一）要增强参谋意识 （二）要参“谋”不要参“断” （三）要善于领会领导的意图 （四）要精于谋略 （五）要善于分析形势 （六）要严守纪律 二、信息利用的辅助 1.信息的涵义，控