平安保险公司对河北省大学生平安保险的市场预测与决策.pdf

平安保险公司对河北省大学生平安保险的市场预测与决策 小组：金融学院 09 级保险一班 成员 组长：徐晓丽 组员：王慧 姚建英 黄静 徐剑 王皓 调查计划 我公司为了了解目前高校学生对学生平安险的认知情况、购买情况、以及 调查目的 对我公司学生平安险理赔及服务质量的接纳态度，从中发现我公司学生平 安险，在销售、理赔等方面设计的不足，继而完善我公司的产品，提高服 务质量，做出明年市场销售份额的预测及相关问题的解决方案来提高我公 司产品的市场竞争力，对河北省几所高等院校的学生展开相关调查。 有两名市场调查员对河北省几所高等院校随机抽取的 100 名不同性别、不 调查内容 同专业的学生为样本，通过调查问卷的形式展开调查。再此项调查中，包 括学生平安险的需求情况、消费者行为、购买学身平安险的用户满意度及 本公司学生平安险的产品设计合理度，营销方式等几个方向；两名资料整 理分析人员对调查所得数据及查阅资料所得数据进行整理分析，研究我公 司产品在销售、服务及产品自身方面的不足，做出合理的调整方案；最后， 由两名市场预测专员对明年市场做出合理预测并制定方案、做出决策。 调查时间 2010 年 12 月 4 日——2010 年 12 月 15 号 人员分配 市场调查人员： 徐剑 王皓 工作 资料整理分析人员：徐晓丽 姚建英 市场预测人员： 王慧 黄静 平安保险公司针对大学生平安险调查问卷 1、您的性别是？ A 男 45% B 女 55% 2 您对自己身体健康的评价？ A 好 12% B 很好 20% C 一般 50 D 比较好 8% E很差 10% 3 您每年承受的最高保费是多少？ A80 元 12.6% B60—80 元 12.4% C 40 元 45% D20 元 30% 4 了解我公司的学生平安险这一险种吗？ A 了解 37% B 知道 21% C 模糊 30% D 一无所知 12% 5 是否买过这种保险？ A 买过 82% B 未买 7.5% C 正打算买 5% D 不打算买 5.5% 6 您认为该保单的价格是否合理？ A 价格合理，物有所值 45% B 价格过高，负担太重 23% C 价格方面没有太大的概念 32% 7 否是自愿购买? A 是 25% B 不是 68% C 不能说自愿与否 7% 8 否持续购买? A 是 21.4% B 不是 78.6 % 9 止购买该险种的原因? A感到此保单不合算 23% B购买其他险种 47% C出险后理赔困难17% D身体状况良好出