企业经营管理优秀实践案例：卓越亚马逊网站分析报告.pdfVIP

企业现状分析 现状： 卓越亚马逊，“中国B2C电子商务领导者”，是目前 国内最具有影响力和辐射力的电子商务网站。 前身为 卓越网，被亚马逊公司收购后，成为其子公司。卓越 经营范围： 网诞生以来，凭借独创的“精选品种、全场库存、快捷 配送”的卓越模式，迅速成长，赢得了超过520万注册 主营音像、图书、软件、游戏、礼品等流行时尚文 用户的衷心支持，发展成为全国访问量最大，营业额 目标： 最高的零售网站，并获得全国网络文明工程组委会评 化产品 通过产品扩张和区域拓展，逐步形成以社区文化为主的 选的“中国优秀文化网站”称号，入选“中国10大互联网 最大的电子商务销售平台，做中国最大最好的电子商务平 旗帜公司”和“最具投资价值网站100强” 。 台。 页面分析 卓越主页 “ 亚马逊风格 分 ㈠消费的购“促销区”很明显 “心愿单”消费者可以通过心愿 分类导航： 的，但是促销区里面的内容 单保存自己想购买的商品但对 ㈠简洁的导航，相比京东、 给人感觉并不火热，有点冷 该商品价格又不是很满意的时 当当都有不小的差别。也算 清的感觉。与物心情相反。 候，就可以通过心愿单提交。 是独具一格，同时继承着亚 当该商品降价或促销的时候就 马逊的的风格 会通过邮件方式提醒消费者， ㈡“礼品卡”根据网站需要推出 另外一个功能是如果想购买的 的礼品卡，用户可根据需要 商品没有出现在卓越亚马逊的 ㈡商品展示上不会感觉到很 购买礼品卡并享受免运费的 时候消费者可以将该商品添加 拥挤而是显得很宽敞，有些 优惠政策，但对于这样对于 到心愿单，这样以后可能就能 人不喜欢京东、当当的风格 大多数消费者并没太多实用 够在卓越亚马逊上购买到该商 在于其眼花缭乱的商品展示 价值，因为其实用对购买额 品。 度的一定要求 卓越亚马逊商业模式 战略目标： 努力成为最以客户为中心的公司。 亚马逊的长期发展战略就是加大开支用来拓展全球业务中心，并开发技术以 支持零售和网络服务业务。 目标客户： 遍布全球的客户 产品和服务： 卓越亚马逊目前拥有超过120万种的产品，包括图书音像软件、图书、影 视、音乐、软件、教育音像、游戏/娱乐、消费电子、手机/通讯、家电、电 脑/配件、摄影/摄像、MP3/MP4 ，视听/车载、日用消费品、个人护理、钟 表首饰、礼品箱包、玩具、厨具、母婴产品、化妆、家居、运动健康。及消 费金额向高区间转移 卓越收入与利润来源 1、通过汇率变动进行海外采购，使 海外产品价格较低，产生用户粘性撬 动利润空间。 2、销售收入，卓越亚马逊有些产品 价格低廉。可说是不盈利，但是哪些 商品“走量”，哪些商品却能给网站带 来利润，可以在网站中实现兼容。比 如3C产品，虽然商品价格战打得京东 商城这样的垂直网站很难盈利，但是 卓越的“大品种”却带来交叉销售的机 会。用户在购买家电产品的同时，还 可能购买家居产品、生活用品，而汽 车用品、床品等恰恰是利润率相对较 高的物品，这也被视为未来盈利的基 础。 3、广告收入 电子商务时代已经来临  09年中国网络购物交易规模达到2630亿元，年增速达105.2%  09年中国网络购物用户规模达到1.09亿人，占中国互联网网民的28.4%