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商务英语信函的委婉拒绝策略及其语用功能一引言随着经济全球化进程的不断加快我国的对外贸易发展迅速国际商务活动日益频繁这使得商务信函在国际商务交往活动的重要性日益明显在商务交流过程中难免会出现由于某些原因而不能接受顾客的请求要求或建议等情况为了最大限度地给顾客以信任和满意商务人员常常需要借助委婉表达方式来拒绝对方的请求要求或建议以创造良好的商务环境避免给公司带来经济损失有鉴于此本文以布朗和列文森的面子理论以及利奇的礼貌原则为基础来分析商务英语信函中常用的三种委婉拒绝策略即运用第二人称运用模糊限定语和
商务英语信函的委婉拒绝策略及其语用功能
一、引言
随着经济全球化进程的不断加快，我国的对外贸易发展迅速。国际商务活动日益频繁，这使得商务信函在国际商务交往活动的重要性日益明显。在商务交流过程中，难免会出现由于某些原因而不能接受顾客的请求、要求或建议等情况，为了最大限度地给顾客以信任和满意，商务人员常常需要借助委婉表达方式，来拒绝对方的请求、要求或建议，以创造良好的商务环境，避免给公司带来经济损失。有鉴于此，本文以布朗和列文森的“面子理论”以及利奇的“礼貌原则”为基础来分析，商务英语信函中常用的三种委婉拒绝策略，即运用第二人称、运用模糊限定语和使用情感词，并从语用角度进一步讨论它
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