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做对人类有价值的事 让我们生活更有价值 指挥型 —— 运用规定 积极的规定 消极的规定 工作程序 不准迟到 对个人能务的要求 不准在办公室内吸烟 工作目标 不准浪费纸张 培训 不许收取药械回扣 明确的政策 交通费超额部分自理 ┅┅ 领导风格 做对人类有价值的事 让我们生活更有价值 Ⅱ 教练型 —— 高指挥、高支持 教练型领导的特征是：对于下属的工 作进行 高度的控制 ，领导自己为下属的工 作制订出详细的计划，告诉下属在什么时 间、什么地点、使用什么方法干什么，操 纵下属的行动，严格地进行监控，同时认 真 倾听下属意见 ，并 引导下属扩展思路 ， 使下属 参与 到决策的过程中来。 领导风格 做对人类有价值的事 让我们生活更有价值 Ⅱ 教练型 —— 高指挥、高支持 行为包括 ? ——为下属制订明确的工作目标 ? ——建议 ? ——辅导 ? ——咨询 ? ——倾听 ? ——示范但不替代 …… 领导风格 做对人类有价值的事 让我们生活更有价值 Ⅲ ：支持型 —— 低指挥、高支持 对下属的努力予 鼓励、支持 ， 引导 下属拓展思路，找到解决的方法， 让下属 参与 到决策的过程中。 领导风格 做对人类有价值的事 让我们生活更有价值 支持型领导的典型行为 ? 在下属工作完成时给予赞赏和表扬 ? 对于下属的要求不超过下属的能力所及 ? 帮助下属解决个人问题 ? 不坚持一定要下属按照自己的方式去做事情， 不拒绝下属有关变更知识或计划的建议 ? 愿意向下属解释自己的行为和计划 ? 站在离下属最近的地方 ? 愿意寻求变革 领导风格 做对人类有价值的事 让我们生活更有价值 Ⅳ ：授权型 —— 低指挥、低支持 授权型领导将做决策和解决问题 的 权责都授予下属 ，采用完全 不干预 下属工作的方式，让下属自己发现问 题、解决问题，制定目标，并且 独立 实现 目标。 领导风格 做对人类有价值的事 让我们生活更有价值 领导风格 做对人类有价值的事 让我们生活更有价值 权变领导： 高指挥的领导 低指挥的领导 部署成熟度 成熟度低 成熟度高 工作类型 例行性 创造性 领导风格 适当的领导 领导风格 做对人类有价值的事 让我们生活更有价值 员工发展层次 对应的领导类型 阶段一：低能力、高意愿 指挥型：组织、监督和控制 阶段二：部份能力、低意愿 教练型：指挥、支持 阶段三：高能力、变动的意愿 支持型：赞扬、倾听、辅助 阶段四：高能力、高意愿 授权型：授权、不干预 领导风格 所有领导者都具有的共同点 是 —— 他们都是被追随者 －－彼得 · 德鲁克 做对人类有价值的事 让我们生活更有价值 领导者 ? 美国企业管理协会提出的领导者素质要求： 领 导 者 的 2 0 种 能 力 1 、工作效率高 11 、善于利用谈心做工作 2 、有主动进取精神，不断改 进工作 12 、能使别人积极而又乐观地工 作 3 、逻辑思维能力强 13 、热情关心别人 4 、富有创造精神 14 、能实行集体领导 5 、有很强的判断能力 15 、能自我克制 6 、有较强的自信心 16 、能自行作出决策 7 、能帮助别人提高工作能力 17 、能客观地听取各方面的意见 8 、能以自己的行为影响别人 18 、对自己有正确估价，能以他 人之长补已之短 9 、善于用权 19 、勤俭艰苦，具有灵活性 10 、善于激发别人的积极性 20 、具有技术和管理方面的知识 做对人类有价值的事 让我们生活更有价值 领导者 做对人类有价值的事 让我们生活更有价值 领导力的四要件： ? 高要求 ? 同理心 ? 信息共享 ?