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（管理制度）艾默生福永工厂物 业管理方案第一章公众制度 目录 第一章 公众制度………………………………………………………………………04 精神文明公约…………………………………………………………………04 治安管理规定…………………………………………………………………04 电梯管理规定…………………………………………………………………05 消防管理规定…………………………………………………………………05 清洁卫生公约…………………………………………………………………07 绿化管理规定…………………………………………………………………07 第二章 公共事务管理制度……………………………………………………………08 物业接管验收管理制度………………………………………………………08 公共设施维护管理制度………………………………………………………09 临时用电、用水管理规定……………………………………………………09 投诉处理和分析制度…………………………………………………………11 意见调查和回访制度…………………………………………………………11 维修管理制度…………………………………………………………………13 垃圾收集与处理管理制度……………………………………………………14 卫生消杀管理制度……………………………………………………………15 受伤/急症等紧急救援措施…………………………………………………16 火警应急措施…………………………………………………………………16 停水/停电的应急措施………………………………………………………16 第三章 行政性管理制度………………………………………………………………18 公司训导………………………………………………………………………18 公司管理理念…………………………………………………………………18 员工行为准则…………………………………………………………………18 员工守则………………………………………………………………………18 员工服务礼议要求……………………………………………………………19 员工奖励条件及奖励方式……………………………………………………29 员工过失行为种类及处罚方式………………………………………………30 招聘及辞退规定………………………………………………………………32 员工绩效考核办法(试行)……………………………………………………35 培训制度………………………………………………………………………47 保密制度………………………………………………………………………48 员工宿舍管理规定……………………………………………………………49 员工服装管理规定……………………………………………………………51 办公物品管理规定……………………………………………………………53 档案管理规定…………………………………………………………………53 管理处会议室/洽谈室/培训室管理制度……………………………………55 第四章 物业本体维护及动力设备管理制度…………………………………………56 物业本体维护管理制度………………………………………………………56 供电管理制度…………………………………………………………………57 配电房管理制度………………………………………………………………58 发电机房管理制度……………………………………………………………59 给排水管理制度………………………………………………………………59 水泵房管理制度………………………………………………………………60 电梯机房管理制度……………………………………………………………61 电梯紧急救援程序……………………………………………………………61 电梯应急方案…………………………………………………………………62 消防设施监督检查制度………………………………………………………63 消防设施停用管理制度………………………………………………………63 巡视制度………………………………………………………………………64 第五章 消防及治安管理制度…………………………………………………………65 消防安全管理制度……………………………………………………………65 消防值