001公司奖惩条例.doc

PAGE 2 - 公司奖惩条例 为适应公司经营管理的需要，充分调动全体员工积极性和创造性，严明店规，培养一支具有星级服务素质的员工队伍，提高工作效率，加强优质服务，公司坚持“严字当头，预防为主，惩处为辅”的原则，以做到奖罚分明，公正公平。 奖励条例 奖励条件： 在服务工作中，服务态度好，服务质量高受到宾客表扬者； 工作积极热心创造优异成绩者。 勤勉辛劳，遵章守制。 一年内不迟到早退，出满勤。 尽职尽责，卫生．纪律模范者。 工作认真负责，为了达到客人满意而受到委屈，并且当时能够服从安排者。 勤俭节约，控制开支，爱护公司财产，节约费用有显著成效者。 拾金不昧，主动上交者。 为保护宾客及本公司生命财产安全，见义勇为者。 发现事故苗头，及时采取措施防止重大事故发生者。 对舞弊或其他有害本公司利益之事件能检举或防止者；维护公司利益，挺身而出与坏事作斗争者。 提出合理化建议，并经实施后，有显著成效者。 对改革公司管理，提高服务质量有重大贡献者：对公司有特殊贡献者。 奖励方式：公司将根据实际情况给予不同形式的表彰，记功和奖励。酌情给与晋级 或提升，并授予奖金201000元不等。 处罚条例 轻微过失：给予10--50元罚款。 仪表不整，不按要求着装，不佩戴工牌及个人卫生不合格。 当班期间聚堆闲谈，聊天，打闹等； 未经批准擅自进入非本职工作的岗位区域； 下班后或休息期间无故在公司范围内或营业区逗留； 当班吃零食，做私人事务，接打私人电话，接待亲友； 当班时打扑克，麻将，下棋，看书报以及在服务区内吸烟； 随地吐痰或乱抛杂物(烟头、纸屑)，不注意卫生间，走廊，餐厅等处的公共卫生； 嬉戏追逐、喧哗吵闹、勾肩搭背、影响公司形象，破坏店内安静； 违反规定私带私人物品上岗，或拒绝公司授权人员查包等； 在公司吧台银台及岗位区域内存放个人物品或与公司同种品牌种类的物品； 玩忽职守，当班睡觉； 擅离职守及串岗而未造成公司经济或声誉损失； 违反安全守则及操作规程但未发生事故的； 在公司范围内粗言秽语，讲话带有口头语及脏话，漫骂他人，挑拨打架事件较轻的； 散布虚假或讳谤言论，提供假资料假报告，隐瞒事实，情节较轻的； 在公司范围内售卖私有物品，擅取公司物品自用，私自使用各种客用品； 怠慢宾客造成投诉而未造成恶劣影响及后果的； 工作轻浮草率，损坏公司器具、物品，因疏忽或过失损坏公司财务程度较轻的； 违犯或无意违犯公司其它规章制度情节带较轻的。 乙类严重过失：给予50-200元罚款。 无故矿工半天以上； 向客人索取小费及其他报酬； 恐吓威胁他人，侮辱他人，打架斗殴，在公司范围内聚赌或变相赌博； 擅自调价，个人从中牟利，损害公司或宾客利益，故意损害公司财物； 未经同意擅自使用客人物品及拾遗不报者； 未经批准，私配公司钥匙。 不尊重同事和上下级，顶撞领导不服从管理和指挥； 酒后上班或当班时饮酒(因公除外)； 由于工作轻率疏忽或服务不周，引起客人不满影响较坏； 给公司的财务造成人民币500元以上的损失； 涂污、损坏、破坏公司墙壁、公物及其他地方； 擅自开启公司内的机械设备； 偷吃偷拿(用)公司的食品、饮料、或其他物品； 擅自将公司的食品、饮料或物品等赠送他人； 在个人更衣橱里存放公司物品或据公司物品为已有； 欺骗领导，谎报情况或同事间搬弄是非； 利用职务之便进行营私活动；利用职务之便拉个人关系，安排不合理事宣； 消极怠工及轻微过失范围内的过失内容情节较严重的； 违犯公司其它规章制度，情节较严重或明知故犯的。 甲类严重过失：给予200元以上罚款，或据情节给予劝退、开除处理。 无故矿工一天以上； 在外兼职影响工作，私人经营与本职相关业务对公司造成损失的； 打架斗殴造成恶劣影响或伤害他人者； 作弊欺诈勒索，偷取公司及他人财物的； 伪造文件意图行骗或行骗的； 携带或使用违禁品的； 泄漏公司机密，参与违法活动，恶意破坏公司声誉的； 调戏或侮辱他人，涉及不道德行为； 玩忽职守，违反安全和操作规程，造成严重后果的； 无故拒绝任务，不服从正常调动屡教育不改的； 以权谋私，以公谋私，利用职权损害他人利益者； 行贿受贿者； 违犯公司其它规章制度，性质恶劣，情节严重者； 因触犯刑律被判刑，劳动教养，拘留，或处罚的。 累计处分：当月累计三次轻微过失为一次乙类严重过失，累计二次乙类严重过失的 为甲类严重过失。