作文_“脸”与职业标准.pdfVIP

阅读下面的材料 , 根据要求写作。 （60 分 ) 材料一： 贵州毕节一 19 岁高速女收费员翁芯帮忙推走故障车辆 , 以便清理车道 ,排队 的司机不知情就骂她动作缓慢 ,刚工作不久的她被骂哭了 ,但下一秒面对顾客时 , 她抹掉眼泪仍坚持微笑服务。网友称之为敬业的 变脸 。 材料二： 江苏南京收费站邓川是宁杭高速服务公司的文明标兵 ,动作标准、 笑容标准、 语言标准 ,堪称收费员的教科书。网友称之为 假脸哥 。 阅读以上两则材料 , 脸 与职业标准有怎样的关系 ?你又有怎样的思考和见 解 ?请据此写一篇作文。 要求 : 自拟标题 , 自选角度 , 确定立意 ; 不要套作 , 不得抄袭 ; 不得泄露个人信 息; 不少于 800 字。 【审题立意】 作文命题一般由三部分构成：材料 +提示语 +要求 1. 审材料，明确内涵： ①翁芯：被骂哭，抹掉眼泪，坚持微笑服务——网友评价：敬业的“变脸” ； ②邓川：文明标兵，笑容标准——网友评价“假脸哥” 。 2. 审提示，明确任务 “脸”与职业标准有怎样的关系 ? ——这篇作文要完成什么任务？阐述“脸”与职业标准的关系。 ——两者是什么关系？（结合材料：微笑服务、文明标兵）能否将“脸”作为 评价职业的唯一标准？（注意“脸”的外延—呈现于表面的形式） ——答案是什么？（网友评价： “变脸”—敬业；标准—假）不能。 ——立意是什么？评价是否符合职业标准，不能只看“脸” ，更要看“心”。 ——关键词：职业标准、脸、心（渗透入作文，在标题以及每个语段都要出现） （是否忽视了提示语？是否完成了这一任务？） 3. 审要求，明确规则 自拟标题 , 自选角度 , 确定立意 ; 不要套作 , 不得抄袭 ; 不得泄露个人信息 ; 不少于 800 字。 【确立中心】 1. 拟写标题 ①准：切准立意（嵌入关键词） ； ②稳：清楚明白（观点化） ； ③美：展现文采（引用化用，对仗工整） 。 《服务是本分，微笑是真心》 《内化于心，外化于脸》 《坚守职业，勿忘初心》 《真心履职，本心坚守》 《职业操守，真心相待》 《真心胜似假脸》 ①不准（立意偏离） ：《微笑面对人生的艰难》 《生活脸谱》《美好的心灵更重要》 ②不稳（表述不清） ：《态度》《职业修养》《面由心生，坚守成“病”》 ③不美（错字病句） ：《责任心隐隐作祟》 《职业假笑的成就》《脸是职业的影子》 2. 拟写中心论点 阐述标题，突出中心 《以“脸”取人，不知其可》 “脸”可以伪装，“微笑”也未必走心，以之作为检验一个人是否恪守职业 规范与职业道德的唯一标准，实不免有失偏颇。 【构建思路】 ①为什么？一刀切的“微笑服务” ，其实已失去了人性的温情，伤害了从业者的 感情与尊严。 ②为什么？表面化的“职业微笑” ，或许已背离了温暖的初衷，造成了社会中的 冷漠与隔阂。 ③怎么做？职业标准，固然应该重视外在表现的“脸” ，更应该重视作为内核的 “心”。 【完成写作】 《以“脸”取人，不知其可》 日语中有一个词叫做“营业式微笑”，形容的是一种只有在营业时才会露 出的礼仪式微笑。 国内许多行业尤其是服务行业也效仿日本， 大力倡导这种“微 笑服务”，甚至将其与工资绩效挂钩，作为一项硬性考核指标。 然而“脸”可 以伪装，“微笑”也未必走心，以之作为检验一个人是否恪守职业规范与职业道 德的唯一标准，实不免有失偏颇。 一刀切的“微笑服务” ，其实已失去了人性的温情，