(新)2004年XX移动农村市场调研.pdfVIP

敬告： 本计划知识产权属于uuYY市场研究咨询有限公司，只提供给ZZ移动通信有 限责任公司XX分公司；任何单位和个人不得以任何形式将本计划全部或部分提 供给任何第三方。 2004 XX移动农村市场调研 uuYY市场研究咨询有限公司 2004－09－20 营销背景分析 市场研究是营销管理的重要环节，但它为营销活动服务时，一定要配合营销活动，游 离于营销活动以外的市场研究是没有意义的。 具体来讲，XX移动的市场营销工作应该具有以下目标模式： 模型一：市场营销目标模式 而收入、利润增长应该具有以下模式： 模型二：收入增长模式 正向力量 反向力量 客 新客 户 客 数 户开 户 量 发 收入 数 增 客户转 量 加 网、离网 减 对 手 少 客 户 流入 客 户 客 质 ARPU ARPU 户 量 值 提 值 降 质 那么，本次市场调研与XX移动的市场营销目标关系如何呢？XX移动希望通过增加新客户来提 提 高 低 量 高 降 高收入；但是，城市市场不仅已经趋于饱和，而且市场规模太小，所以，开发农村市场成为下一步 低 营销的最大机会。 XX移动期望开拓农村市场，但对于农村市场又不熟悉，也不知道有没有推广的可能。潜在客户 群在哪里？有多少？他们的需求是什么？怎样的资费，怎样的营销手段能够吸引他们来使用我们的 手机？正是在这样的背景下，XX移动决定进行一次农村市场调研。 首先，根据市场需求科学、合理制定业务发展计划至关重要；计划制定的科学性和合理性都必 须有市场信息和调查数据作为依据。计划制定之前，必须要对市场容量、市场潜量进行系统、科学 地预测，这样才能做到有的放矢。全市范围内各区县情况不同，我们必须在全面调查的基础之上制 定有针对性的业务发展计划，这样才能保证使有限的投入最大限度地发挥效益。 其次，根据科学的营销战略制定模式和国际惯例，营销战略必须是客户导向的，必 须符合市场结构和消费需求。所以，进行全市范围内的市场调研，以科学、全面、及时、 准确地了解客户需求，掌握市场动态，特别是了解各阶层客户、各细分市场在话音、数 据、增殖业务方面的真实需求，以及相关的价格、渠