传统消费电子的数字化管理和精细化运营.pdfVIP

易观智库：传统消费电子需瞄准精细化运营 【亿邦动力网讯】7 月 12 日消息，2013（第二届）中国消费电子产业电子商务高 峰论坛在青岛举行，本届大会由商务部电子商务和信息化司支持，青岛市商务局、 中国国际消费电子博览会组委会主办，亿邦动力网联合主办。会上，易观智库中 国网购商品行情系统常务副总经理谷熠发表了题为《传统消费电子的数字化管理 和精细化运营》的演讲。 易观智库中国网购商品行情系统常务副总经理谷熠 以下是谷熠的演讲实录： 下面我们有请易观智库中国网购商品行情系统常务副总经理谷熠给大家做一个 演讲，演讲的主题是《传统消费电子的数字化管理和精细化运营》。 谷熠：各位下午好。我看刚才有好多后面的睡着了，活动活动气氛，我做个 调研，今天在座的有多少是企业界的朋友，能举手我看一下吗？基本上都是企业 界的朋友。 再做第二个调研，咱们这些企业里面现在在用电的现在请举手我看看。为什 么做这么一个调查呢？实际上我想讲如果在一百年之前我在这做这样的调研，我 相信可能大部分的人不会举手。因为那个时候可能电力并没有普及。其实今天我 们同样到了这样一个时代，就是互联网给我们带来了新的产业革命和变革。 我相信一百年前跟今天相比，这个电力的使用和普及程度是不一样的，我相 信未来在十年或十五年，或者二十年的时间，我再做调研哪个企业再用互联网的 话，我相信也没有一个企业再会很骄傲的说我是互联网企业，因为所有的企业都 是互联网企业。我们认为每一个企业都会成为互联网企业。 同时我讲另外一组我看到的信息，我之前看到一组信息是讲这样的，就是说 未来在建的商品住房里面，有一个必须的条件是必须要光纤入户，五年之内所有 没有光纤入户的住房是不允许公开销售的。所以我们看到现在互联网已经成为人 们日常生活密不可分的基础资源。在讲我的 PPT 之前我讲的是说互联网给我们 带来的新的时代，新的机遇 我今天分享的主题是我们的传统企业怎么样通过一些数据、方式、手段帮助 我们进行数字化管理和精细化运营，大概分为三个部分。第一个部分会帮助大家 分享一下互联网和电子商务的趋势，这个不会占太多的比重。第二个部分，我可 能会讲我们传统企业在做电子商务的过程当中会遇到的一些机遇和挑战。第三 点，我可能会讲一些我们传统企业如果通过数据来改善我们的运营。 首先我们讲互联网来了，给我们的身边带来了改变，几个层面去看。第一个 层面我们看到今年是 2013 年，90 后今年是步入职场的第一年，你可以预想一下， 在未来五年左右的时间他们会考虑什么问题？结婚、买房子的问题，这个时候可 能会迎来他们成为家电消费主力群体的重要时候，所以我们看看他们有怎样的特 征。 首先我们看到，他们是对于科技有很强的吸引力和附着性，他们喜欢尝鲜， 他们喜欢有新鲜感的事物，这是他们的特征。所以我们看到其实现在在整个的中 国市场，有大概 9 亿左右的潜在数字的消费者，有 60%的用户会通过互联网来进 行商品的购买。我们看到实际上互联网的购物实际上已经逐渐的成为了在这些年 轻的消费者群体里一个习以为常的行为。所以这个时候我们传统的品牌制造企业 怎么去考虑我们的产品和市场定位。 之前有 一个节目叫《我是歌手》，不知道大家都看过没？那里面有一个很著 名的歌手，叫齐秦，大概在我这个岁数的人，齐秦是我们的偶像，但是我们公司 有很多 88、89 甚至 90 后的同事，他们完全不知道齐秦是谁。这个问题带给我们 一个思考，我们的目标定位是怎么样的，我们消费者群体的影响能不能渗透到那 些新生代的主力群体里面去。 再举个例子，之前有一天回家相对比较早的时候看了一下《新闻联播》，《新 闻联播》之后我看到两个广告，第一个是方太电器，第二个是老板电器。后来我 到老板电器去沟通的时候就问老板电器的营销总经理赵总，我说这个广告你们想 打的目标客户群体是这。因为老板一直是在打造高端品牌，我们判断大概在 35 岁左右的群体，年富力强，最有购买能力，而且他们会用到这样的电器。可是我 想了一下，这个 35 岁左右年龄群体的人到底会